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内部业务沟通操作规定 为了加强部门之间工作的沟通与协作，畅通交流渠道，保证工作脉络清晰及工作有序进行，提高工作效率和质量，保障部门间的良好沟通，现对公司内部业务沟通工作规定如下： 一、有效运用OA管理网络系统 1、OA管理网络系统是公司管理信息传递的有效平台，它集合了公司方方面面信息，也是公司实施企业管理的重要工具，公司全体员工都要关心、维护该平台。 2、公司所有OA用户每天上、下午上班后都必须及时登录OA系统查看文件，并始终使OA系统处于“在线”状态，确保信息和联络畅通。如因休假或出差时间较长，须授权指定公文代办人代办。 3、各部门内勤管理员在OA系统“部门文档”中所发布的信息，应先交由本部门负责人审核。各部门负责人必须对在网络办公系统上发布的文件资料严格把关，重大原则问题应向公司领导汇报。各部门负责人对本部门在OA系统中发布的信息的可靠性和严肃性负责。 4、公司员工业务沟通的邮件原则上统一采用OA系统邮箱发送。 二、职能部门使用《业务联系单》（附件1）进行沟通 1、各部门因职能分工不同，在进行本部门工作时，如需由另一部门协助或处理，应与该部门进行沟通，再由需求部门的内勤管理员负责填写《业务联系单》。其中“业务联系内容”需写明需要协助的事宜主题、情况、方法方式及要求完成的时间，交本部门负责人及分管负责人审核确认后，通过OA邮箱以邮件形式发给联系部门处理，邮件接收人为联系部门负责人和内勤管理人员，同时需抄送本部门负责人、分管负责人及公司领导。 2、 被联系部门接收到《业务联系单》后，对联系事宜所描述的各类问题、请求、意见或建议，应积极处理，经部门经理审阅后，部门内勤管理员应在两日内向请求部门负责人和内勤管理人员通过OA邮箱予以邮件回复，承诺在需求部门要求的完成时间前给予工作支持，对未采纳、未批准或无法解决的内容要阐述原因，邮件需同时抄送本部门负责人、分管负责人及公司领导。 3、特殊紧急可 经办部门 经办人 送达部门 联系时间 业务联系内容 复核人签名： 部门领导签名： 送达部门反馈意见 经办人 反馈时间 送达部门领导签名： 1