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试论正确进行市场细分的重要意义 一、什么叫做市场细分呢？ 市场细分就是根据消费者对产品和营销组合的不同需求，把市场分割为具有不同需要、性格或行为的购买者群体，并勾勒出细分市场的轮廓，目的是针对每个购买者群体采取独特的产品或市场营销组合战略，使企业找到自己的目标市场，确定针对目标市场的最佳营销策略以求获得最佳收益。 说的通俗一点，望文而思意，市场细分就是把一个看似完整的市场划分为若干个有着内在逻辑联系的相对独立的更小的市场。举个例子：化妆品市场是一个完整而庞大的市场，但我们可以按功能细分它为：润肤类市场、美容类市场、保健类市场、治疗类市场等。我们还可以把它按年龄来细分它：20岁以下的少女类市场，20岁——35岁的青年女子市场，35岁——50岁的中年女人市场，50岁以上的老年女人市场等。我们还可以按职业来划分它：产业工人市场，白领女子市场，公??人员市场，农村女人市场等。 二、如何进行正确的市场细分呢？ 进行正确的市场细分，首要的问题是能否摆正市场营销在企业中的地位和作用，能否使之成为企业的总参谋部和开路先锋，在企业参与经营或将要参与经营的市场上找出“市场机会与企业实力的平衡点”，选出投资回报率高，有长期效益，与公司专长一致的目标市场，才算真正发挥出市场营销的战略作用。 三、正确的进行市场细分有什么重要意义呢？ 笼统地说，市场细分有利于发现新的市场机会，有利于掌握市场动态,及时制定和调整市场战略，有利于提高企业资源利用率和竞争能力。 （一）有利于发现新的市场机会 消费者的需求具有一定的复杂性，通过市场细分，我们可以发现消费者哪些需求已经得到满足，哪些仍是潜在需求；相应发现哪些产品竞争激烈,哪些产品竞争少，从而发现具有吸引力的市场。 （二）有利于掌握市场动态,及时制定和调整市场战略 各个细分市场特点不同，通过市场细分，企业可以准确地掌握目标市场特点，综合考虑不同情况，制定产品，价格，渠道和促销方案，并根据市场动态及时调整以适应不同的需求。 （三）有利于提高企业资源利用率和竞争能力 通过市场细分，企业可以把有限的人力，财力资源集中在目标市场上，扬长避短，有的放矢地进行管理，有效开发资源，提高市场占有量,最终提升企业的利润率和竞争水平。 具体的说，正确的市场细分对企业在产品定位，价格制定，广告策略，包装设计和促销等营销要素组合的决策有着重要的指导意义。 产品定位 还是以化妆品市场为例。如果我们按职业来细分，如第四段所述，我们可以初步的把它细分为四类市场。对产业工人而言，由于她们的职业原因，她们有很多机会接触一些有害的化学物质以及有机物质，由此，她们对化妆品关注的重点必然就放在了是否能够保护自己的肌肤免受这些有害物质的侵害。而这类目标人群应在工矿企业中去寻找。而同样的，对白领女人还说，她们对化妆品的要求就放在了能否保持青春，能否延缓衰老了。这类目标人群应在写字楼中去寻找。而对农村女人还说，由于过多的从事户外劳动，那么她们对化妆品的要求就放在了能否防止紫外线，能否防止皮肤变黑上。毫无疑问，这类目标人群应在农村去寻找。这是关于市场细分在产品定位点和诉求点的作用。 价格定制、促销方式 产业工人和农村女人一般收入较低，对产品的价格比较敏感。而白领女子和公务员一般收入较高，对产品的价格比较忽略。同样的，在市场促销方面，产业工人和农村女人一般对产品的赠送品和优惠比较感兴趣。而白领女子和公务员则对产品的使用效果和功能比较感兴趣。而白领女人集中的地方除了写字楼以外，就是一些高档商场和购物中心。而产业工人集中的地方，除了工矿企业外，就是一些农贸市场和超级市场。因此，一个合理、科学的市场细分必然会把市场营销力有效的集中于一点，从而有效的节省市场营销费用和市场营销时间，并更能有力的占领目标市场。 其他 在市场细分研究中所收集的各种信息有着广泛的市场营销价值，有时对于产品物理性状的改进也有着启发作用。可以使企业在相对成本较低的情况下，对产品实行更新换代，在更好地满足消费者需求的同时，增强了企业竞争能力。市场细分研究对新产品开发也同样具有指导作用，企业可以根据市场中存在的不同细分类型，配合新产品的研发，发掘新的市场机会，对新产品准确定位。同时，对既定市场中细分市场的理解还有助于企业对付竞争者所推出的新产品。一旦细分市场确定下来，企业就可以估计出这些新产品对相关的细分市场可能产生的影响程度，并决定是否需要采用相应对策。如果新产品很好的满足了某一个细分市场的需求，那么，与之相关的企业必须考虑推出自己全新的竞争性产品或改进现有产品的性能，调整营销策略或采取其他相应的措施。 四、市场细分误区 正确的市场细分意义重大，而如果误入了市场细分的误区，代价也是惨重的。我们以汽车市场为例。 误区之一：以价格细分市场 纵观每款新车上市前的营销策略，我们可以发现一个基本的套路：