我国电子商务发展趋势及面临的瓶颈问题.docVIP

我国电子商务发展趋势 随着信息技术的不断发展,我国电子商务未来将呈现出下列发展趋势。　　一、纵深化。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。网民的消费观念和行为将发生产业化，对电子商务的接受程度将不断提高。企业实施电子商务的紧迫性和可能性都大大提高。电子商务的法律法规的出台和实施，使国内电子商务将得到有效的法律保障。　　二、个性化。电子商务个性化趋势将向两个方向发展：第一是个性化定制信息。互联网为个性化定制信息提供了可能，也预示着巨大的商机。消费者不仅可以实现点播，而且将促使个人参与到节目的创意、制作过程；第二是对个性化商品的需要。消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制作过程中去。所以，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统企业更具个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。　　三、专业化。面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，生活的个性化要求比较强烈，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。 四、国际化。我国的电子商务必将走向世界，电子商务将间接刺激对外贸易。发展电子商务是缩短国内企业与国外差距的一个最有效的手段。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源，是一个千载难逢的有利时机。国外电子商务企业也将会努力开拓中国市场。　　五、区域化。立足于我国国情采取有重点的区域化战略，是有效地扩大网上营销规模和效益的必然途径。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性都十分明显。在可以预见的今后相当长时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。电子商务模式区域特征也非常明显，以这种模式为主的电子商务在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。　　六、融合化。电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合，包括同类兼并、互补性兼并和战略联盟协作。(1)同类兼并。目前为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源总是有限的，最终胜出的只是名列前茅的企业。(2)互补性兼并。国内那些处于领先地位的电子商务企业的优势毕竟是相对而言的，网站下一步要发展，必然采取收购策略，而主要的模式将是互补性收购。(3)结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作也是必然趋势。 发展趋势面临的瓶颈问题 人们无法从网上获得商品的直观印象和感受，搜索到自己想要的商品并不容易，用户需要花费很多时间才能找到价格满意的商品，网络的使用还没有完全普及，网络交易与现实交易相比，虚拟性较强，人们对网上交易不了解，对网上交易的可靠性持怀疑态度。 ·商业模式的创新问题 目前我国电子商务处于对传统商业模式和海外先进经营模式的抄袭、模仿的水平上，很少有结合我国国情创新模式，在商业模式方面的研究较少，现行管理体制基本上是计划经济时代的产物，条块分割，设置不合理，协调性不够，办事效率低下、对新经济适应性较差，对电子商务发展存在阻滞。 ·金融体系支撑不足 电子商务的进行需要支付与结算的手段，需要有高质、高效的金融服务及其电子化的配合，目前我国金融服务的水平和电子化程度不高，网上支付问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程，中国金融业亟需适应全球一体化进程并加快变革步伐，改变现有的支付方式。 ·社会化信用体系不健全 目前中国的社会化信用体系很不健全，信用心里不健康。交易行为缺乏必要的自律和有效的社会监督。信用卡的使用没有普及，现金交易仍然是主要方式，要发展电子商务，必须加速培育市场，创造比较成熟和规范的社会信用环境，以利于传统商务向电子商务的顺利转变。 ·企业信息化普及率低 企业的信息化程度直接关系到电子商务的基础，中国的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化的进展缓慢，企业信息化任重道远 。 ·交易的安全性 身份确认，确保电子商务记录和事务的长期完整性，防止欺诈行为，保证业务系统的安全性，人们对于安全和保密技术不能准确理解，对安全和保密存在担心和疑问。 ·配送问题 交货延误的现象经常发生，配送的费用较高，缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，缺乏配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统。 ·隐私权保护 消费者希望保护个人资料和隐私，OECD1990年《保护隐私和跨界个人资料指南》，欧盟1998年10月生效的《欧盟隐私保护指令》对网上贸易涉及的敏感性