圆通公司提高客户忠诚度的探析[任务书].docVIP

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2018-10-26 发布于贵州
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圆通公司提高客户忠诚度的探析[任务书].doc

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圆通公司提高客户忠诚度的探析[任务书]

本科毕业设计（论文）任务书题目 XX公司提高企业忠诚探析学院商学院专业市场营销班级学号学生姓名指导教师下达日期 2010/11/22 一、主要任务与目标客户忠诚（Enterprise loyalty）XX公司品牌忠诚现状：公司简介，XX公司品牌忠诚现状，公司现有品牌体系的优点及存在主要问题。 3.XX公司品牌忠诚提高：根据对公司品牌忠诚体系存在主要问题的分析，提出完善品牌忠诚改进措施。 4. XX公司品牌忠诚的相关实证方案。采用何种实验方法，如何收集与分析信息并验证品牌忠诚的效果。（二）基本要求 1.进行企业忠诚及相关提高措施的有关文献资料收集，要求查阅文献资料不少于20篇，并按时完成文献综述和外文资料翻译。 2.认真解读资料内容，在充分理解该课题主要内涵和技术要素的基础上确定撰写结构和主要内容，写出开题报告。 3.文献综述、外文翻译、开题报告撰写及毕业论文等的写作根据学校和学院的各项具体要求规范执行。 4.毕业论文必须做到理论联系实际，基本论点明确，论据充分，有较强的说服力，结构严谨，层次清晰，文字简练，书写整洁。三、计划进度 2010.11.10—2010.11.24 完成毕业论文选题 2010.11.25—2010.12.28 完成文献综述、开题报告及外文翻译 2011.02.25—2011.03.14 完成毕业论文初稿，确定实习单位 2011.03.15—2011.04.30 毕业实习 2011.05.04—2011.05.23 毕业论文定稿四、主要参考文献 [1]范云峰.客户管理营销[M].北京：中国经济出版社，2003. [2]王广宇 .客户关系管理方法论[M].北京：首都经济出版社，2004. [3]江林 .客户管理营销[M].北京：中国经济出版社，2003. [4]刘东.提高客户忠诚度的七大法则 1