商务礼仪讲演演示幻灯片.pptVIP

;1、商务礼仪的内涵;2、商务礼仪的作用; 商务礼仪具有较强的沟通作用; 塑造良好的形象：个人形象和企业形象;第一讲 着装礼仪;;;(二)西装礼仪;;;;;;;;;;;;;3 、与鞋袜的搭配;4 、与公文包的搭配;(三)套裙礼仪;;;; 套裙与衬衫和鞋袜的搭配;;;;;观念应用：;;1、包与鞋颜色一致;2、女士发型要文雅得体;3、女士化妆要清新自然;4、 男士腰带上不挂任何物品; 第二讲 商务人员的交往礼仪——会面礼仪;1、 称呼礼仪;;商务交往中失敬的称呼：;2 、问候礼仪;问候的方式：语言问候和动作问候;;3、介绍礼仪—自我介绍;自我介绍应注意：;;3、介绍礼仪—为他人作介绍; ; 介绍时的姿态：;;相互介绍中应注意的问题：;4 、握手礼仪; 握手时伸手的先后顺序;;握手时应注意的事项;;5、名片礼仪;;名片制作上应注意：;名片的索取;如何递送名片;如何接受名片;三、商务??员的仪态礼仪;站姿;;坐姿;正确的坐姿;商务人员坐姿;;坐时应注意的事项;走（行）姿;;手势礼仪及手势的区域性差异;手势礼仪及手势的区域性差异;;;;商务交往中要避免出现的手势; 案例题：小节误大事 （指出失礼之处）;仪态礼仪——表情;;;