商务礼仪讲演演示幻灯片.pptVIP

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  • 2018-02-23 发布于天津
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;1、商务礼仪的内涵;2、商务礼仪的作用 ; 商务礼仪具有较强的沟通作用; 塑造良好的形象:个人形象和企业形象 ;第一讲 着装礼仪; ;;(二)西装礼仪;;;;;;;;;;;;;3 、与鞋袜的搭配;4 、与公文包的搭配;(三)套裙礼仪;;;; 套裙与衬衫和鞋袜的搭配;;;;;观念应用:;;1、包与鞋颜色一致;2、女士发型要文雅得体;3、女士化妆要清新自然;4、 男士腰带上不挂任何物品; 第二讲 商务人员的交往礼仪——会面礼仪 ;1、 称呼礼仪;;商务交往中失敬的称呼:;2 、问候礼仪 ;问候的方式:语言问候和动作问候;;3、介绍礼仪—自我介绍;自我介绍应注意:;;3、介绍礼仪—为他人作介绍; ; 介绍时的姿态:;;相互介绍中应注意的问题:;4 、握手礼仪 ; 握手时伸手的先后顺序;;握手时应注意的事项;;5、名片礼仪;;名片制作上应注意: ;名片的索取;如何递送名片;如何接受名片;三、商务??员的仪态礼仪;站姿 ;;坐姿;正确的坐姿;商务人员坐姿;;坐时应注意的事项;走(行)姿;;手势礼仪及手势的区域性差异;手势礼仪及手势的区域性差异;;;;商务交往中要避免出现的手势; 案例题:小节误大事 (指出失礼之处);仪态礼仪——表情;;;

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