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商务礼仪教程;我们为什么要学习礼仪(宏观);我们为什么要学习礼仪（微观）;导 论;（二）对礼仪的一系列诠释： 1.从个人修养来看,礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现。 2.从道德角度看，礼仪可以界定为“为人处世的行为规范，或曰标准做法、行为准则。 3.从交际角度看，礼仪是人际交往中实用的一种艺术。 4.从民俗角度看，礼仪是接人待物的一种惯例。 5.从传播的角度看，礼仪可以说是一种人际交往中进行相互沟通的技巧。 6.从审美的角度看，礼仪可以说是一种形式美，它是人的心灵美的必然外化。 ;二.礼仪的内容;3.礼仪的环境:礼仪活动得以进行的特定时空条件，包括礼仪的自然环境、社会环境。 4.礼仪的媒体:指礼仪活动依托的一定的媒介，它是礼仪内容和形式的统一，包括人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体。 ;;三.礼仪的归属;;;;五.礼仪的特征;六.礼仪的原则;七.礼仪的功能;八.礼仪的操作;;第1章.装束礼仪规范;仪容礼仪－服饰;仪容礼仪－服饰;仪容礼仪－服饰;仪容礼仪－服饰;仪容礼仪－服饰;仪容礼仪－服饰;;一.西装的礼仪：一半在做，一半在穿;3、关注图案：商界男士所推崇的是成熟，稳重，所以一般无图案为好。 4、关注款式： （1）按件数分：套装、单件； （2）纽扣数量：单排，传统； 双排，时髦； ;5、关注版型： （1）欧式：倒