[人力资源管理]第三章职务分析与职务描述.ppt

三、工作分析的内容与结果 本次工作分析要完成下列工作内容： 了解各个职位的主要职责与任务。 根据新的组织机构运行的要求，合理清晰地界定职位的职责权限以及职位在组织内外的关联关系。 确定各个职位的关键绩效指标。 确定工作任职者的基本要求。 工作分析的最终成果将形成每个职位的职务说明书。 四、需要的资料 组织机构图 各部门职能说明书 工作流程图 职权体系表 岗位责任制 人员名单 W公司的工作分析实施方案 五、工作分析的方法 资料调研法 工作日志法 访谈法 职位调查表法 现场观察法法 六、工作分析的实施者 本次工作分析由某大学专家组和W公司有关人员共同组成工作分析实施小组。该实施小组的组成为：某大学的专家组，负责项目的总体策划与实施；w公司人力资源部人员，作为项目的协调与联络人；W公司的高层领导，提出总体的原则并对工作结果进行验收。 W公司的工作分析实施方案 七、工作分析的实施程序 本次工作分析主要分3个阶段进行，即准备阶段、实施阶段和结果整合阶段。 阶段一：准备阶段（5月10日一5月20日） 对现有资料进行研究。 选定待分析的职位。 设计调研用的工具。 阶段二：实施阶段（5月 21日一6月30日） 召开员工会议，进行宣传动员。 制定具体的调研计划。 记录工作日志。 实施访谈和现场观察。 发放调查表。 阶段三：结果整合阶段（7月1日一7月20日） 对收集来的信息进行整理。 与有关人员确认信息，并做适当的调整。 编写职务说明书。 W公司的工作分析实施方案 在编写工作说明书时，一般都要按照一定地格式来进行，这里我们首 先来看几种工作说明书的格式 工作说明书范例1 2、工作说明书地编写 5.2 6.2工作分析的具体实施 工 作 说 明 书 范 例 2 工作说明书地编写 二、工作说明书的编写 一般来说 , 一个内容比较宪整的工作说明书都要包括以下几个具体项目: (1)职位标识 (2) 职位概要 (3 )履行职责 （4）业绩标准 (5) 工作关系 (6) 使用设备 (7) 工作、的环境和工作条件 (8) 任职资格 (9) 其他信息。 其中 (1)~(7) 项都属于工作描述 , 第 (8) 项任职资格属于工作规范 , 下面将结合这些项目来具体解释一下应该如何编写工作说确书。 1. 职位标识。这就如同职位的一个标签, 让人们能够对职位有一个只直观的印象 , 一般要包插以下几项内容 : 职位编号、职位名称、所属部门、直接上级和 职位薪点。 职位编号主要是为了方便职位的管理 , 企业可以根据自己的实际情况来决定应包含的信息。 职位名称确定时应当简洁明确 , 尽可能地反映职位的主要职责内容 , 让别人一看就能够大概知道这一职位主要是干什么的 ; 职位名称中还要反映出这一职位的职务 . 职位薪点是工作评价所得到的结果 , 反映了这一职技在企业内部的相对重要性 ,是确定这一职位基本工资据准的基础。 2、工作说明书的编写 销售部经理职务描述 职务名称：销售部经理 所属部门：销售部 职务代码：XS-× × -× × × 直接上级职务：营销副总经理 工作目的：领导销售部销售公司自有和代理产品 工作要求：认真负责、工作主动、善于团结下属 工作责任： 1、对外沟通、展示、讲演 2、配合技术人员进行售前技术咨询 3、作实施计划建议书 4、进行商务谈判 5、监督售后技术支持服务 6、对销售部进行管理 衡量标准： 1、本人的销售业绩 2、本部门的销售业绩 工作难点：提高销售业绩 工作禁忌：对客户不细心周到，无法清楚地了解客户的需求 2. 职位概要。就是要用一句或几句比较简练的话来说明这一职位的主要工作职责，要让一个对这一职位毫无了解的人一看职位概要就知道它大明要承担哪些职责。例如人力资源部经理的职位概要可以这样描述，“制定、实施公司的人力资源战略和年度规划，主持制定完善人力资源管理制度以及相关政策，指导解决公司人力资源管理中存在的问题，努力提高员工的绩效水平和工作满意度，塑造一支敬业、团结协作的员工队伍，为实现公司的经营目标和战略意图提供人力资源支持”。 工作说明书地编写 招聘专员的职务描述 职务名称：招聘专员 所属部门：人力资源部 职务代码：XL-HR-021 工资等级：9-13 直接上级职务：人力资源部经理 工作目的：为企业招聘优秀、适合的人才 工作要点： 1、制订和执行企业的招聘计划 2、制订、完善和监督执行企业的招聘制度 3、安排应聘人员的面试工作 工作要求：认真负责、有计划性、热情周到 工作责任