[人力资源管理]第三章学习、人员开发及组织HRD环境的构建.ppt

推荐资料（操作技术及工具） 1、《实践性学习》 Joseph A.Raelin，电子工业出版社 2、《评鉴中心技术在人力资源管理中的应用》 George C.Thornton 等，复旦大学出版社 3、《英国石油公司组织学习最佳实践》 Chris Collison等，机械工业出版社 4、《学习力》 杨国安，华夏出版社 第三章 学习、人员开发及组织HRD环境的构建 回顾 ABOUT HRD 培训与开发 知识、技能、动机、态度和行为， 提高胜任能力-提升员工绩效-实现组织目标 职业发展 个人职业目标与组织目标一致，实现p-o fit 组织发展 提升效率、解决问题、有计划地改善和更新企业组织—组织变革 About 学习 是培训与开发的重要手段,也是促进职业发展及组织发展的重要手段 唯一持久的竞争力，是具备比竞争对手更快的学习能力 从培训走向学习 回顾 回顾 引导案例 通用电气公司的变革加速计划 讨论： 第一节 从培训走向学习的实践探索 国外发达国家管理者培养的一个共同趋势：“把实践经验与正规学习结合起来”---《经理人制造》； 领导力发展项目的成功探索： 三个特征：选择合适的参与者、建立辅导和导师体系、采取行动学习的方式来实现解决问题和人才培养的双重目标。 三大作用：提升领导者的个人才能、推动文化变革、助推战略执行。 2008中国清大MBA 教育的改变：增加了品格和能力、整合与实践的课程，提供机会让学员从实践中学习； 2009腾讯公司人才培养的重心从课堂学习转移到了辅导。公司要求各层级的领导运用HR团队开发的标准化的工具和流程，针对下属的发展和业绩提升提供教练服务。 从培训走向学习的实践探索 第二节 学习的相关概念 2.1 学习的定义 人力资源管理的许多理念和基础知识来源于心理学。 心理学上的“学习”与人们心目中一般意义上的“学习”是有区别的。 桑代克认为学习是尝试错误的过程；华生、巴甫洛夫、斯金纳等人强调外部行为的变化；奥苏贝尔、加涅等人强调认知结构的变化。因此，关于学习的定义很多，其中，金布尔（Kimble，G.）从行为主义立场出发的定义影响较大。 金布尔对学习的定义 金布尔认为：学习是由强化练习引起的潜在反应能力的较为持久的改变。 1、学习的结果是学习的主体要发生较为持久的改变。 2、学习不仅发生外在行为的变化，也会发生内在心理的变化。 3、学习是一种活动过程。 4、要练习。 中国传统文化对于学习的理解 所谓学习，实质上就是学、思、习、行的总称； 学而时习之、温故而知新---孔子 “时者，无时而不然也；习者，重复温习也。学而不习，生涩危殆，而不能以自安。习而不时，……功夫间断，……终不足以成其习之功”----朱熹 学以致用、躬行实践、知行合一。 2.2 学习的分类 智慧技能学习：辨别学习、概念学习、规则学习、高级规则（问题解决）学习 言语信息学习：学会陈述性语言的知识 认知策略学习：学会调节自己内部注意、学习、记忆与思维过程等认知活动的特殊技能，如注意策略、编码策略、记忆策略、检索策略、思维策略等； 动作技能学习: 态度学习：学会某种相对稳定的影响个人选择行动的内部状态。 2.3 学习策略与过程 （自学） 2.4 培训与学习的差别 培而训之 学而习之 “要我学” “我要学” 培训 学习 特定时间和地点 随时随地 正式的学习 正式与非正式结合 独立于工作之外 与工作紧密融合 被动 主动 以讲师为中心 以学习者为中心 单纯的课程 各种学习活动 整齐划一 按需学习 2.5 影响学习的心理因素(自学） 1智力 ： 2动机 3兴趣 4情感 5意志 6态度 2.5.1 智力 1、智力的涵义 智力，一般的共识是：人们在认识客观事物的过程中所形成的稳定心理特点的综合，包括观察、注意、想象、思维和记忆等五种基本心理因素。 2、智力在学习中的作用 智力对学习有很大影响，可归纳为以下几点： （1）智力影响学习的深浅。具体而言，智力水平高的人可以学习得深些；而智力水平低的人，则只能学习得浅些。不同的智力类型可以达到不同的学习水平。 （2）智力影响学习的速度。智力水平高的人学习得快些，智力水平低的人则学习得慢些。 （3）智力影响学习的方式。智力水平高的人采取发现学习的方式，智力水平一般的人会采取理解的机械学习方式，智力水平较差的人会采取机械的接受学习方式。 2.5.2 动机 1、动机的涵义 所谓动机(Motivation)，是指引起个体活动，维持已引起的活动，并导使该种活动朝向某一目标进行的内在历程。 学习动机，就是唤起个体进行学习活动、引导行为朝向一定的学习目标，并对此种学习活动加以维持、调节和强化的一种内在历程或内部心理状态。 2、学习动机的规律 （1）学习动机由外部