[人力资源管理]第二章工作分析的内容与组织.ppt

* 工作分析小组人员构成 职责 1、编写岗位分析培训材料、组织岗位分析培训工作 2、设计工作分析问卷、设计岗位说明书模板 3、收集企业现有工作分析基础性资料 4、岗位分析培训 5、修改、确定岗位说明书 人力资源部相关人员 各部门人事管理员 在总部职能部门范围内： 1、组织工作分析问卷填写回收工作 2、组织岗位说明书填写回收工作 3、为相关人员答疑解惑 在全公司范围内，全面组织工作分析工作 在各经营单位范围内： 1、组织工作分析问卷填写回收工作 2、组织岗位说明书填写回收工作 3、为相关人员答疑解惑 密切 配合 组织和实施详细计划举例（明确人员责任） Notes : * 工作分析内容的标准化 对工作分析的内容进行规范化、结构化、分解化与具体化处理，形成工作分析的指标体系 指标 解释工作分析对象的数量与质量特征的一种操作化形式，其要素包括： 名称 定义 标志 标度 注释 * 对指标体系的要求 可操作性 普遍性 独立性 完备性 简约性 * 冶金行业噪声危害程度分级指标示例 工作日噪声强度 （LeqdB(A)） 80～ 85～ 95～ 105～ 115～ 级别 0 1 2 3 4 说明：噪声强度以等效连续A声级（LeqdB(A)）衡量。等效连续A声级是在一个工作日规定的全部时间内接触的噪声的A声级的平均值，是与接触时间有关的强度值。 薪酬专员工作环境 工作地点：办公室、较舒适； 危险性：无 * 指标体系的构建 构建原则 测定指标与评定指标相结合 状态指标与结果指标相结合 单向指标与综合指标相结合 相对性指标与绝对性指标相结合 普遍性指标与特殊性指标相结合 统一性指标与自拟性指标相结合 * 构建方法 对象分析法 模块结构分析法 调查咨询法 文献查阅法 理论推演法 观察分析法 * 模块结构分析法 模块结构图是结构化设计中描述系统结构的图形工具,它由以下基本符号组成:模块、调用、数据、控制信息、转接符号。 描述系统内各个组成部分的结构及其相互关系的图称为模块结构图.是结构化系统设计的一个主要工具,它能表达已经被分解成若干个模块组成的系统结构的层次和通讯关系. 模块结构图可以描述的几个问题: 如何将系统划分成一个个模块 模块间传递什么数据 模块间组成层次的调用关系 基于工作分析的模块化评测指标研究.pdf * 帐务处理系统模块分析举例 * 标准化步骤 指标内容的拟定和筛选 对指标内容进行定义 标志寻找和选择 量化和等级化 评价和修改 * 要素和标志定义 1．工作责任。上岗任职者应承担的经济(产量、质最)、生产(设名维持、消耗)和安全等方面的责任。 2，工作技能。上岗任职者应具备的知识水平、技术水平、经验和奉作等素质。 3．工作强度。工作的繁重、紧张和密集程度。 4．工作心理。工作过程中，对上岗任职者可能产生的心理影响，如：自豪(经理助理)、自卑(清洁工)、紧张(高空作业工人)等。 5. 工作环境。工作过程中，上岗任职者可能遇到的各种有害身心胁康的因素及其危害程度。 6．标志定义。 （1）设备责任。工作中使用的设备、仪器对工作任务完成的影响程度(潜在)以及任职者对其维护的责任(显现)。 （2）知识要求。从事岗位工作必备的文化程度和专业知识。 （3）工作姿势 （4）体力劳动强度 * 鱼刺图因素分解法 鱼刺图绘图过程 A、填写鱼头（按为什么不好的方式描述），画出主骨 B、画出大刺，填写主要因素 C、画出中刺、小刺，填写中小因素 D、用特殊符号标识重要因素 要点：绘图时，应保证大刺与主骨成60度夹角，中刺与主骨平行 * 鱼刺图因素分解法 * 鱼刺图使用步骤 查找要解决的问题； 把问题写在鱼骨的头上； 召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题； 把相同的问题分组，在鱼骨上标出； 根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因； 拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题？ 针对问题的答案再问为什么？这样至少深入五个层次（连续问五个问题）； 当深入到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出解决方法 * 指标构建举例：项目经理能力指标 资料来源：胡建杰：基于绩效的项目经理能力测评研究南京航空航天大学大学2007年硕士论文，导师：潘军 * 组织实施 工作分析的组织和实施 准备工作 结果评价与运用 确定分析目标 确定所需信息 明确人员责任 取得合作支持 选择分析内容 培训工作人员 研究文献资料 收集工作信息 整理工作信息 信息反馈、修订 形成分析结果 结果运用指导 运用效果评价 后续问题处理 工作