[人力资源管理]绩效管理培训成果A.ppt

绩效考评不考评绩效 绩效指标中的百分比 绩效考评标准不合理 绩效考评结果运用不当 绩效一定要考到个人 照搬照抄所谓的“成功经验” 缺少培训和宣传 绩效考核中的矛盾处理不当 绩效面谈缺失 考核面谈原则 面谈技巧A 面谈技巧（沟通九要素） 进行负面反馈及一些疑难问题时（软硬区别对待）（编码准备、有益信息、跟进反馈、断言风格、分析哈里窗、倾听技巧、沟通氛围、文化差异、非语言沟通） ? 讲话三明治 成功绩效管理的12要点 成功绩效管理的12要点 绩效考核表的主要内容 绩效之轮 感觉知觉归因、情绪心境、性格气质、需要动机、兴趣、态度、价值观； 技能、知识、经验 创造、抓紧、细节、诚信 宏观、微观、行业和区域 绩效考评浅说 人事行政部 人力资源管理的价值理论 举例：时间长短的例子（给你钱十天和十年），概率高低的例子(买彩票） 激励=效价*概率*关联性 压力解脱途径五法(必须动力和压力结合） 价值创造 价值评价 价值分配 激励：动力机制 价值链 压力：压力传递机制 压力强化点 激励强化点 价值链 价值链 中央企业负责人经营业绩考核暂行办法 第三条　企业负责人的经营业绩，实行年度考核与任期考核相结合、结果考核与过程评价相统一、考核结果与奖惩相挂钩的考核制度。 第四条　年度经营业绩考核和任期经营业绩考核采取由国资委主任或者其授权代表与企业负责人签订经营业绩责任书的方式进行。 国务院国有资产监督管理委员会令 第22号 《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》已经国务院国有资产监督管理委员会第84次委主任办公会议修订通过，现将修订后的《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》公布，自2010年1月1日起施行。 　　　　　　　　　　 　国务院国有资产监督管理委员会主任 李荣融 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　二○○九年十二月二十八日 经济增加值EVA的概念及本质 （行业标准、企业标准、国内国际标准） 当 EVA0 时，说明企业增加了股东的原有价值 EVA（Economic Value Added）实际上是营业净利润减去债权资本和股权资本的综合成本后的余额，是企业在业绩评价期内增加的价值。 EVA经济增加值=税后营业利润-资本成本总额 当 EVA0 时，说明企业损耗了股东的价值 当 EVA=0 时，说明企业维持了股东的原有价值 平衡计分卡BSC的概念 BSC（Balanced Score Card）是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种战略业绩评价体系。 石总追寻的财务报表好看是一个系统工程，财务报表好看的驱动因素。我们要明白，财力报表不是财务部一个部门做出来的，是全厂做出来的。 绩效考评的目的 简单地说：绩效考评的目的就是使个人、部门和公司的目标一致，充分挖掘潜力，获得员工和组织的共同发展。 我们要明白：人可以制造麻烦，事可以南辕北辙。 不是我们做得不好，而是想做得更好；不是我们做错什么，而是我们没有聚焦，没有做好最重要的事。简单地说，就是做正确地事，正确地做事。 提高绩效最重要 绩效管理的定义 绩效考评四法则 关于指标 例如郝总的考核，我们不仅要考其订单，还要考其的团队建设、渠道建设、样板客户、市场知名度和美誉度、以及客户关系（政府关系等等） ? 关于指标 职业经理人必懂之财务分析 公司财务比率分析 提取指标之方法 指标之黄金法则：SMART QQTCB（来源于战略和岗位说明书） Specific 明确具体的 Measurable 可衡量评估的 Achievable 可实现的 Result-oriented 结果导向的 Timed 有时间限制的 Quantity 数量 + Quality +Time 时间 + Cost 成本 一、剥洋葱（分解目标） 剥洋葱法 大目标 小目标 更小目标 即时目标 生涯规划系统的“剥洋葱图” 终极目标 （人生真谛） 总体目标 （人生核心轴） 长期目标 （5~10年） 中期目标 （2~3年） 短期目标 （1年） 近期目标 （周、月、日即时） 二、鱼骨图（某公司战略目标分析） 公司战略目标 技术创新 市场领先 优秀