[企业管理]第四章_供应商管理 1.ppt

第4章 供应商管理 4.1 供应商管理概述 4.2 供应商调查 4.3 供应商开发 4.4 供应商的选择 4.5 供应商的评估 4.6 供应商的考核 4.7 供应商关系管理 4.1 供应商管理概述 4．1．1 供应链与供应商管理 　　供应商指的是那些向买方提供产品或服务并相应收取货币作为报酬的实体，是可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。供应商可以是生产企业，也可以是流通企业。 4．1．2 进行供应商管理的重要性　 　　供应商作为企业外部环境的组成部分，必然间接或直接地对企业造成影响。任何供应商，不管是不是已经与企业有直接关系或者没有直接关系，它都是资源市场的组成部分。资源市场中物资的供应总量、供应价格、竞争态势、技术水平等，都是由资源市场的所有成员共同形成的。 4.1 供应商管理概述 　供应商的一个特点，就是他们都是一个与购买者相对独立的利益主体，而且是一个追求利益最大化的利益主体。 4．1．3 供应商管理关系的转变 　　在以前的买卖过程中由于交易内容简单，双方的交易关系至钱货两结就算基本结束。在其他条件一定时，交易价格则成为双方力争的焦点。供应价格被视作一项主要成本，供应商管理的核心内容是如何降低价格。 　　促使降低价格的主要手段包括公开招标、威胁换人、谈判车轮战，延迟付款等等。由于双方的关系是你进我退的单赢局面，尽管这些方法能够起到一定降低成本的作用，但除非整个供应链的成本降低，否则过度的压价可能彻底破坏供需关系，失去供应商的支持。 4.1 供应商管理概述 　　供应商关系管理在我国还处于初级阶段，随着行业竞争的加剧，不稳定的供应商关系给企业带来的经营风险也越来越大。实践证明，战略供应商关系管理在一定程度上起到整合行业的供应链的作用，进一步优化资源配置，增强买卖双方的竞争优势，降低运营风险，对许多中国大型企业都有现实的借鉴意义。 4．1．4 供应商管理的内容 　　供应商管理应当包括以下几个基本内容； 1）供应商调查 　供应商调查的目的，就是要了解企业有那些可能的供应商，各个供应商的基本情况如何，为了解资源市场以及选择正式供应商做准备。 4.1 供应商管理概述 2）资源市场调查 　　资源市场调查的目的，就是在供应商调查的基础上，进一步了解掌握整个资源市场的基本情况和基本性质：是买方市场还是卖方市场；是竞争市场还是垄断市场；是成长市场还是没落市场，了解资源生产能力、技术水平以及价格水平等，为制定采购策略和选择供应商做准备。 3）供应商开发 　　在供应商调查和资源市场调查的基础上，还可能发现比较好的供应商，但是不一定能马上得到一个完全合乎企业要求的供应商，还需要在现有的基础上继续进一步加以开发，才能得到一个基本合乎企业需要的供应商。 4）供应商评估与考核 　　供应商评估与考核是一项很重要的工作。 4.1 供应商管理概述 5）供应商选择 　在供应商评估考核的基础上，选定合适的供应商。 6）供应商使用 　与选定的供应商开展正常的业务合作活动。 7）供应商激励与控制 　在使用过程中激励和控制供应商，以建立一种理想的合作关系。 4．1．5 供应商管理的目标及战略 1）供应商管理的具体目标 （1）获得符合企业质量和数量要求的产品或服务； （2）以较低的成本获得产品或服务； 4.1 供应商管理概述 （3）确保供应商提供最优的服务和及时送货； （4）发展和维持良好的供应商关系； （5）开发潜在的供应商。 2） 供应商管理的战略 （1）设计一种能最大限度降低风险的合理的供应结构； （2）采用一种能使采购总成本最低的采购方法； （3）与供应商建立一种能促使供应商不断降低成本`提高质量　　　的长期合作关系。 4．2 供应商调查 　　供应商管理的首要工作，就是要了解资源市场。要了解供应商的情况，就要进行资源市场调查。 　　供应商调查，在不同的阶段有不同的要求。供应商调查可以分成三种，第一种是初步供应商调查，第二种是资源市场调查，第三种是供应商深入调查。 4．2．1 初步供应商调查 1）初步供应商调查的目的 　　初步供应商调查的目的，是为了了解供应商的一般情况。 2）初步供应商调查的特点  初步供应商调查时内容浅，只要了解一些简单的、基本的情况。 4．2 供应商调查 3）初步供应商调查的方法 初步调查的基本方法可以采用访问调查法，通过访问有关人员而获得 4）供应商分析的主要内容 　产品的品种、规格和质量水平是否符合企业需要。 4．2．2 资源市场调查 1）资源市场调查的内容 　初步供应商调查是资源市场调查的内容之一，但资源市场调查不仅只是供应商调查，资源市场还应包括以下一些基本内容。 （１）资源市场的规模、容量和性质。 4．2 供应商调查 （２）资源市场的环境如何 （３）资源市