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第一章 系统的基本原理 第四节 物流系统工程的基本方法及技术 一、物流系统工程的理论和方法基础 （一）运筹学 （二）经济控制论 （三）大系统理论及协同论、耗散结构理论 （四）系统动力学理论 二、常用的研究技术和手段 （一）模型化技术 （二）最优化技术 （三）网络技术 第三章 物流系统概述 第一节 现代物流及其发展概述 1962年美国著名的管理学家彼得.德鲁克在《财富》杂志上发表了《经济的黑暗大陆》，“黑大陆”说法主要针对物流而言。“黑大陆”说法主要是指尚未认识、尚未了解的现象。 物流的定义：即以最高的效率和最小的成本，以满足顾客需要为目的，从商品的生产地到消费地，对包括原材料、在制品、最终品及其相关信息的流动与储存，进行设计、实施和控制的过程。 第二节 物流系统的概念、特征和模式 一、物流系统的概念 是指在一定的时间和空间里，由物流诸环节及其涉及的物品、信息、设施和设备等若干相互联系、相互制约的要素组成的具有特定功能和目标的有机整体。 物流系统概念的内涵： （一）物流系统的构成要素 （二）物流系统的功能和目的 （三）要素之间相互作用与影响 第三节 物流系统的要素 一、物流系统的流动要素 （一）流体 流体指物流中的“物”，即物资实体。 （二）载体 载体是指承载“物”的设备以及这些设备赖以运作的设施。 （三）流向 （1）自然流向（2）计划流向（3）市场流向 （4）实际流向 第四节 物流系统要素之间的冲突 一、目标冲突 （一）目标冲突的原因 （二）典型的目标冲突 1.运输目标与储存目标之间的冲突 2.包装目标与其他要素目标之间的冲突 3.企业物流子系统之间的目标冲突 第五节 物流系统要素的集成 一、物流要素集成的基本问题 （一）要素集成的目的 首先，对于以运输或仓储为代表的功能单一的传统储运业来说，已不能满足现代生产及消费对物流的全方位的要求。 其次，现代物流系统的跨时域特性和跨地域特性更加显著。 第四章 物流系统分析 第一节 系统分析概述 一、系统分析的概念 是一种采用系统方法，对所研究的问题提出各种可行方案或策略，并进行定性与定量相结合的分析、全面评价和协调，帮助决策者选择行动方案的一种决策辅助技术。 二、系统分析的要素及原则 （一）系统分析的基本要素 1.目的 2.备选方案 3.费用和效益 4.模型 5.准则 6.结论 第二节物流系统分析的本质、原则和内容 一、物流系统分析的本质 二、物流系统分析的原则 （一）坚持以物流系统的目的和目标为中心 （二）局部与总体相结合 （三）定性分析与定量分析相结合 （四）致力于抓住主要功能矛盾 三、物流系统分析的内容 （1）物流系统目的的分析 （2）物流系统结构的分析 （3）物流系统环境影响的分析 （1）物流系统的成本-效益分析 第三节物流系统目的分析 一、物流系统目的分析的意义和原则 （1）技术上的先进性 （2）经济上的合理性和有效性 （3）同其他系统的兼容性和协调性 （4）对外部环境变化的适应性 第四节 物流系统结构分析 一、物流系统结构 （一）物流系统的功能结构 整个物流系统的基本功能要素包括：运输、仓储、包装、装卸、流通加工、信息处理等。 （二）物流系统的网络结构 物流网络结构图中其组成要素是点和线。其中，“点”是指流体在流动过程中的暂时停顿点，包括企业仓库、车站、码头、货场、物流中心、零售店等；“线”是指点与点之间的联系，也可体现为运输路线、运输方式、运输量及运输成本的综合。 第五节 物流子系统分析 一、物流子系统分析的意义 二、仓储系统的分析 分析步骤： 第一，分析影响成功的关键因素，并建立合理的业绩衡量体系。 第二，评估现有的环境，包括对现有的机构和工作岗位的客观评估。 第三，确定哪些属于增值服务，以增加利润来源。 第四，设计目标环境及需要变革的计划。 第五，计划实施的外部条件评估及后续计划的确定。 第五章 物流系统建模 第一节系统模型概述 一、系统模型的定义与特征 系统模型就是对一个系统某一方面的本质属性的描述，它以某种确定的形式（例如文字、符号、图表、实物、数学公式等）提供关于该系统的某一方面的知识。 第二节 物流系统建模的必要性与原则 一、物流系统的必要性 (一)物流系统建设的需要 (二)经济上的节约 (三)时间上的考虑 (四)系统分析的灵活性要求 二、物流系统建模的原则 （一）建立系统模型的基本要求 1.现实性要求主 2.简明性要求 3.标准化要求 第四节 物流系统模型的类型 一、最优模型 二、仿真模型 三、启发式模型 物流系统中的一些启发式规则： （1）最适合建仓库的地点是那些需求最大 的地区或临近这些地区的地方 （2）按整车批量购买的客户应该直接由供应