[2018年最新整理]3第三讲战略思维与战略决策.pptVIP

第三讲 战略思维与战略决策 第一节 战 略 思 维 一、战略思维过程 二、问题的感知与识别 三、问题分析的边界 四、战略推断与检验 一、战略思维过程 战略思维开始于问题的感知与识别；继而通过确定问题分析的广度与深度，构建战略分析的框架或模型；进而演绎与推断关键变量及其关系的变化趋势，模拟战略实施的前景；最后，在对模型与推断进行检验的基础上，确定战略方案。 战略思维的基本过程 战略思维的要领 思维的完整性 即要进行系统思维:构建整体分析框架→深入细节分析；信息的完整性。 思维的清晰性 基本变量相互独立，不存在交叉或者涵盖关系；把不同的影响因素按照特定的逻辑关系，分为不同的层次。 思维的动态性 重视驱动变量及其相互关系如何随着时间的变化而变化，关注相关事件的连续变化过程。 二、问题的感知与识别 决策者的思维模式决定着其对问题的感知水平 决策者对问题的感知水平决定着其对问题的反应方式 （一）问题的感知水平 决策者对企业中的现象或问题的感知与反应，可以分为三个层次： 事件感知—反应性行动 就事论事，消除症状，治标不治本。 模式感知—适应性行动 关联分析，未雨绸缪，措施具有针对性。 系统结构感知—创造性活动 系统分析，寻找根源，标本兼治。 （二）问题识别与陈述 战略决策始于问题识别 战略决策者的一个重要本领，就是要善于发现和提出问题。 界定、描述与提出问题的方式，将影响到决策者的思考方向，进而决定着其解决问题的方式和效果。 如果问题界定与陈述不恰当、不准确，即使后续阶段的分析非常精辟，也无助于问题的解决。 1.问题识别 问题的识别过程，可以看作是一个差距分析的过程。 管理学中，一般将“问题”定义为目标与现实水平之间的偏差。 解决问题的过程：发现偏差，系统分析，采取有效的纠偏措施。 问题识别模型 2.问题陈述 发现问题以后，决策者需要正确地陈述问题。 同一问题的不同陈述方式，将会极大地影响决策者分析问题的角度，进而影响到问题解决的有效性。 问题的陈述需要在抽象和具体之间寻求平衡： 在不知道影响问题的关键变量时，宜从相对抽象的层次提出问题； 在知道影响问题的关键变量时，宜从相对具体的角度提出问题。 讨论：问题陈述 背景资料 问题陈述 案例：问题陈述对问题解决的影响 案例资料 不同的陈述 不同的结果 评述 小结：问题陈述应注意以下几点 在完善表达问题方面投入的时间越多，就越接近有效的答案。 按照有助于解决问题的方式提出问题，而不是按照指向具体症状的（消除症状的）方式提出问题。 提出一个主导问题而不是单纯描述事实。 在抽象和具体之间寻求平衡。 不要描述一个无可争议的论断（如航运业应该降低成本），更不能把主观推断当做事实。 3.问题的分类 问题识别并且正确地加以陈述以后，应该根据问题的性质对其进行分类。对问题进行分类的方法很多，比如按照重要性、紧迫性进行分类等。但从决策的角度看，将问题分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题是比较合适的。 判断问题类别的依据 问题发生、出现的频率； 信息的完备性：问题产生的原因，影响问题发展、演化的因素等信息是否已经或方便获得； 以往是否具有解决该问题的经验、方法程序或标准； 结果的可预知性：该问题用何种方法解决会导致何种结果事前是否可预知。 3.问题的分类 结构化问题 非结构化问题 半结构化问题 三、问题分析的边界 问题分析的边界是指确定分析问题的广度和深度。 管理者要提升自己对问题的感知水平，需要界定问题分析的边界，并构建分析模型。 （一）问题分析的广度 问题分析的广度指分析范围有多宽（包含多少变量）、时间跨度有多大。 有人习惯地认为，分析范围越宽越好，纵向时间跨度越大越好，但事实并非如此。 分析广度太宽的弊端在于： 增加信息收集与分析的成本、降低分析效率； 分析广度越宽，包含的变量就越多，需要的信息也就越多，这会使分析模型变得非常复杂。当信息的数量超过了决策者在给定时间内处理这些信息的能力时，就会导致信息之间的相互干扰，难以把握问题的实质，降低战略思维的可靠性。 1.三种变量 （1）基本变量 基本变量是驱动、影响、控制某一问题产生、演化的所有可能的基本因素。确定基本变量需注意两点。 第一，保证分析起点层次与分析目标的一致性，而不是立即陷入细节。 分析起点层次取决于分析目标与任务。如：我们是在产业水平上进行分析，还是在企业水平或者项目水平上进行分析？ 第二，保证思维的清晰性。 清晰性包含两个含义：首先不要把不同层面的问题放到同一个层面来考察。其次要保证基本变量相互独立，而不是纠缠不清。方法之一是追问：这个变量的变化是由什么变量影响或决定的？这个新的影响或决定因素又是什么因素影响或决定的？ （2）关键变量 关键变量是指那些对事件演化或者目标