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总结与计划 五官科 汇 报 内 容 2014年工作总结 ?一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。 2014年工作总结 1、不断强化安全意识教育，发 现工作中的不安全因素时要及时 提醒，并提出整改措施，以院内 外护理差错为实例组织讨论学习 借鉴，使护理人员充分认识护理 差错因素新情况、新特点，从中 吸取教训，使安全警钟常鸣。 2014年工作总结 2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日 等，实行弹性排班制，合理搭配老中、青值班人 员。规范急救车的管理，抢救设备及时维修保 养，保证功能状态备用。 2014年工作总结 3、加强重点病人的管理，如危 重病人，手术病人，把他们做 为科晨会及交接班时讨论的重 点，对病人现存的和潜在的风 险做出评估，达成共识，引起 各班的重视。对于手术病人， 要求各班护士及时做好术前术 2014年工作总结 4、对重点员工的管理，如实习护士、 轮转护士及新入科护士等，指定有临 床经验、责任心强具有护师资格的护 士做带教老师，培养学生的沟通技巧 、临床操作技能等。一直以来，我科 的临床带教都得到了护理部肯定，以 后的工作中，我科将会一如既往做好 临床带教工作。 2014年工作总结 5、完善护理文件记录，减少安全隐患。针对新的护理 文书书写规范，我科经常组织学习，使得每位护士都 能熟练掌握，并不定期检查，认真考评每一份出院病 历，发现问题及时纠正。 2014年工作总结 6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养 护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性 评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件 的反应能力。 2014年工作总结 2014年工作总结 1、各班护士真诚接 待新入院病人，把病 人送到床前，主动向 病人及家属做入院宣 教及健康教育。 2014年工作总结 2、要求责任护士每天与患者及家 属沟通，包括健康教育、了解患者 的病情转归、生活需求、用药后的 效果及反应等，护患沟通能缩短护 患之间的距离，是做好一切护理工 作的前提和必要条件。 2014年工作总结 3、每月召开工休座谈会，发放 病人满意度调查表，对服务质量 高的护士给予表扬鼓励，对服务 质量差的护士给予批评教育，并 由护士为病人做本科疾病专题讲 座，让病人掌握我科常见疾病相 关知识。做好24小时内访视工 作，征询病人意见，了解病人所 需，及时解决问题，提高服务质 量，满足病人需要。 2014年工作总结 4 加强主动服务意识，开展“满意护 士”评选工作，继续发放最满意护士 选票，每月选出病人心中最满意的 护士，并在科内重点表扬，提高护 士的工作积极性和病人的满意度 ，提高护理服务质量。 2014年工作总结 2014年工作总结 1 根据护理质量检查与考核制度，每季度认真协助护理 部完成全院护理质量交叉大检查，对我科存在的问题做 到认真分析，及时整改，对护理部统一的问题及时传达 ，并不定期督查，促进护理质量的提高。 2014年工作总结 2014年工作总结 2014年工作总结 2014年工作总结 3 每月组织护理查房及业务 学习，护理查房时提问护 士，内容为基础理论知识、 专科理论知识、院内感染知等。 2014年工作总结 2014年工作总结 1 最大限度的节约消耗性物 品的使用；废物利用，增加 物品再生价值；管理好科室 水，电，空调 2014年工作总结 2014年工作总结 2014年工作总结 1 职业防范意识较差。 2 学术风气不够，没有课题论文。 3 健康教育不够深入，缺乏动态连续性。 4 护理文书书写内涵有待提高。 2015年工作计划 2015年工作计划 我科护理工作根据护理部工作计划和科室的工作 需要紧紧围绕“以病人为中心”的理念，在做好护理 安全管理的前提下，以提高科室护理人员素质， 夯实基础和护理质量的持续改进为目标，，狠抓 计划落实，做好质量控制，积极创新，改善服务 措施，提高科室护理服务质量。 2015年工作计划 2015年工作计划 2015年工作计划 2015年工作计划 2015年工作计划 2015年工作计划 11 营造和谐气氛，构建和谐团队，创造优质服务。 3 组织科内护士认真练习中西医护理常用技术操作，提高护士的实践能力，运用于临床。 4 加强护理安全管理： ⑴ 认真完成每季度的护理质控检查和每月科内质控检查，将工作中不安全因素及时反馈，并提出整改措施，落实执行。 ⑵ 对新上岗护士及实习生认真带教，重点管理，并对其 进行法律意识教育，提高其抗风险意识及能力。 ⑶ 进一步规范护理文书的书写，减少安全隐患。 5 做好24小时访视工作，督查健康教育，入院宣教，基础护理等各项护理工作的执行情况，认真发放最满意护士选