[护理学]护士新形象.pptVIP

优质护理——塑南栅护士新形象 外二科 王敏 2016-1-20 今日看点 1、优质护理模式下护士怎样塑新形象？ 2、情景演示 我们应该如何能够实现优质护理呢？ 护士怎样才能实现优质护理呢？ 一、关注职业形象 职业形象是职场责任的表现。 职业形象是创造和把握机会能力 的表现。 职业形象是个人品牌价值体现。 自我形象管理： ——礼仪、素养 “第一印象”+职场展示 视觉：“色、形、材”+姿态 听觉：声音、沟通 行为举止：护士礼仪 “第一印象” 仪表：着装 言谈举止 医护人员的着装： 护士的举止要求 尊重病人，尊重习俗 遵循礼仪，尊重自我 笑 容： 即人们在笑的时候所呈现出的面部表情。 在交往中，微笑具有强化有声语言沟通的功能，可增进友谊和交流； 微笑的表情——给病人带去温暖、安慰与希望。 祝大家新春快乐 * * 如何开展优质服务 贴近临床 贴近患者 贴近社会 指导思想 优质护理 患者满意度 技业务能力 仪表、态度 细 节 预见性 健康宣教 主动性 住院环境 注重仪表美的意义： 可以给人留下美好的第一印象 体现出我们职业特有的艺术美。 整洁、协调、庄重、文明。 端治疗盘 持病历本 推车行进 主班办公 做到： 站立有相 落座有姿 行走有态 举手有礼 含笑 浅笑 常见的合乎礼仪的笑容： 微笑 轻笑 大笑 狂笑 微笑：