校园保安工作实施标准.doc

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校园保安工作实施标准

校园保安工作实施标准 一、责任范围 服务单位区域内(含教学楼、操场、体育馆、学生宿舍等)的治安、保卫、防火、防盗、防诈骗、防破坏、车辆进出和停放管理等工作及外围“门前三包”范围内的公共安全工作,同时还需协助服务单位完成一些突击性的任务(如迎检、接待、评比、考试、开展大型活动等以及其他临时性的安全护卫工作)。 二、质量目标要求 (一)依据行业标准,根据服务单位管理规定与服务要求,制订切实可行的保安服务整体方案和应急预案,突发事件反应迅速,预案实施处置有力。 (二)依法办事,文明值勤,严格管理,保障学校财产和师生人身不受侵害,维护正常的教学、科研、生活秩序。 (三)服务单位每季度对保安工作评价得分率在80%以上(以《天河区校园物业管理工作评价表》为准),全年无责任事故和责任案件发生,师生有安全感。 三、服务要求 (一)树立“服务第一,师生至上”的思想,切实维护服务单位的人身和财产安全。 (二)管理坚持原则;服务以人为本;处理问题反应迅速、有理有节。 (三)当值保安仪表庄重整洁,业务操作规范。 (四)依法办事,文明执勤,不与服务对象发生争吵,做到打不还手、骂不还口,妥善处理各种冲突。 (五)热情为师生服务,有忙必帮,有险情必出。 四、队伍建设与管理要求 (一)物业公司负责提供进驻保安人员值勤所需的装备、器材、通讯设备、常用办公耗材等。 (二)物业公司从服务单位安全实际出发,开展集中或分片的在岗人员业务培训和紧急预案演练,每学期各一次。 (三)内部管理体制健全,保安队伍管理规范化。 (四)保持保安队伍稳定,严格控制非违纪人员轮换岗比例。合同期限内轮换岗保安人数不得超过合同编制的30%。保安队长更换,应提前一个月以书面形式通知服务单位,其他队员更换要提前一周告知服务单位;确保服务质量不因人员变动而受影响。妥善处理好保安离职问题,不对学校造成影响。 (五)保安应聘、录用、离职等管理有规范的档案(含体检证明,无犯罪记录证明等),手续齐全,相关资料报服务单位备案。 五、人员素质要求 (一)保安从业人员应为男性,年龄在18岁至50岁之间,身高在1.6米以上,持有《广东省保安员资格证》,受过专门的岗前培训。严格遵守保安员从业规范,熟知并模范遵守单位安全管理规定,知法,懂法,依法办事。有吃苦耐劳的精神和高度的责任感,严格履行岗位职责,善于发现和解决问题,具备一定的管理经验和处理突发事件能力。 (二)保安队长素质条件:具备高中以上学历,有丰富的保安从业工作经验,有较高的政治思想素养和业务水平,有较强的组织协调能力,全面负责服务单位安防队伍的指挥、协调等各项安防服务工作。熟悉各类应急预案操作,关键时刻能果断决策,迅速处理。 (三)保安人员素质条件:具备初中以上文化程度,退伍军人为佳,身体健康,没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史,体貌端正,无犯罪记录。 六、工作衔接要求 (一)根据行业服务标准与服务单位要求,独立运作,落实安全保卫整体方案,并结合服务单位实际在实践中不断完善。 (二)物业公司须与服务单位保持密切的工作交流。物业公司高层应熟悉服务单位日常运作情况。物业公司管理人员每月至少走访服务单位一次,出现问题应第一时间到服务单位协调处理,不能解决的马上报公司高层决策。保安队长每天必须向服务单位的对口管理人员口头汇报工作及信息反馈,重大情况及时报告。 (三)做好详细的执勤记录,原始台账保存完好,以备核查。 (四)协同服务单位及社区治安协防组织,形成群防群治体系。 (五)与当地派出所、综治办加强合作与交流。 七、岗位工作职责要求 (一)保安队长岗位: 代表物业公司全面负责保安队伍的日常管理事务。具体有: 1、传达落实服务单位的服务要求与管理规定,组织实施并不断完善服务单位安全保卫整体方案。 2、负责安排保安的日常工作,参与保安值勤,增援重点岗位;将各岗位的执勤情况汇总记录。以身作则、吃苦在先、讲求奉献。 3、完善各岗位职责,督促检查在岗人员履行岗位职责情况,纠正队员违规违纪行为;有针对性地开展安全教育和提示;严格保安员队伍纪律,奖优罚劣;配合服务单位对单位内违规事件的处理,承担保安违规违纪的连带责任。 4、制订单位内重大活动的安全保卫方案,组织开展保安业务培训和预案演练,形成良好的队风。 5、实行人性化管理,掌握队员的思想动态;能处理好人员内部关系,群众基础好;充分调动队员积极性,保证队伍稳定。 6、组织保安队员做好单位重大活动的安全保卫与秩序保障工作。 7、处理各岗位的突发事件,重大情况及时报告。 8、妥善保管好设备器材,严格设备交接班制度;建立健全录用保安人员档案资料及服务单位所属设备资产的领用维修台账。 9、每天向服务单位的对口管理人员口头汇报工作及信息反馈,每周向服务单位对口管理部门汇报工作开展情况及治安信息。 (二)门卫岗位:

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ranfand
该用户很懒,什么也没介绍

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