3G盈利模式与移动互联网融合策略培训.pptVIP

-*- 3G与移动互联网融合策略 主讲:万宗平 讲师介绍 万宗平先生：心理学学士、MBA 历任销售部门经理、销售总监、市场总监 广东省电信培训中心特聘讲师 上海电信培训中心特聘讲师 中通信息培训中心特聘资深讲师 国资委职业经理研究中心特聘高级讲师 人事部职业经理培训与评价体系特聘高级讲师 北京大学经济学院特聘高级讲师 浙江大学经济学院特聘高级讲师 上海交大管理学院特聘高级讲师 主题目录 3G带来了什么问题 重组得到了什么结果 重组得到了什么结果 重组后运营商的怎么玩 ---全业务的运营模式是什么 网络角度：电信网、广电网和互联网的融合 业务角度：基于固话、手机、TV和PC的运用融合 用户角度：基于手机、TV和PC的三屏融合使用 运营角度：从多业务捆绑到多业务运用集成，以及最终实现终端多用途融合 全业务后三大目标客户核心需求 个人客户：个性需求 家庭客户：居家需求 政企客户：办公需求 质量 简单易用 优质服务 宽带无处不在 个性化 质量 安全性 可信赖的品牌 优惠价格 个性化 质量 规模 灵活高效 可控性 成本和价值 对运营商的要求 宽带体验 无缝漫游 丰富的娱乐内容 捆绑打包 无缝的PSTN/VOIP 套餐资费/固定资费 安全的IP VPN 可管理的ICT和语音 移动性 行业方案/电子商务 移动互联网＋ 个性化内容应用（音乐、博客、视频） 多重打包＋ 多终端互联网接入＋ 生活娱乐信息服务 宽带＋信息化 三大运营商的错位竞争 * * 竞争各阶段攻防思路 窗口期 宣传造势 伙伴策反 动荡期 客户抢夺 市场血拼 平衡期 精细经营 获取收入 攻守思路 竞争局势 未雨绸缪 攻其不逮 有退有进 围魏救赵 优化品牌 针对对手宣传点，组织系列化宣传 建立新的渠道分类管理体系，稳定我方渠道，防止策反 争夺客户，策略性大力开拓战略性细分市场 加强家庭和集团市场的业务拓展能力 加强对中高端客户的捆绑和维系 建立新的高、中、低端客户管理体系，策略性放弃部分低端客户 推进FMC，加快替代固网，拓展家庭、集团市场宽带和信息化业务 实施渠道分类营销 加强与终端厂商合作 从营销拓展方向向价值挖掘方向适度转移 维持市场的主导份额地位 建立在全业务市场领先的品牌影响力、满意度、领先度 * 通过立体市场五新模型，全面推动市场发展 业务 移动通信市场?信息运营市场 客户 业务 价值链 信息运营立体市场模型 组织 营销 围绕全业务运营和TD，积极开展业务创新，丰富业务领域，拓展产业链覆盖 攻守兼备，在稳固既有优势的前提下，积极拓展新兴市场，将战火烧到对手的战场 建立以客户为导向的组织架构，实现前端市场组织一体化，后端后台支撑一体化 新客户、新话务、新业务、新领域、新模式 * 业务：丰富业务领域，拓展产业链覆盖 传统电信服务向“TIME”转变，即电信+信息服务+媒体+娱乐，运营商从提供传统电信服务转型为综合信息服务提供商。 沃达丰依托强大的移动业务优势，由单一移动业务经营向全业务经营的战略转变 T ELECOM NFOMATION EDIA NTERTAINMENT 电信服务走向融合时代 通信 广电 互联网 金融 娱乐 大信息服务产业 发展移固融合全业务 面向个人和企业发展融合型业务 与互联网的业务融合 PC应用移动化，发展移动互联网业务 沃达丰护照 漫游计划 家庭计划 DSL服务 电子商务 网络社区 移动搜索 手机视频 沃达丰开辟全业务运营 I M E 打造新型收入和利润增长点，实现可持续发展 * 营销：攻守兼备，立体创新 创 守 攻 利用资源优势将业务向竞争对手领域延伸，例如： 移动互联网 移动固话业务 加强对自身用户和渠道的掌控，减少流失，例如： 多层业务捆绑 提供个性化服务 构建新型业务体系，拓展业务发展空间，例如： 产业链型合作模式 信息化产品 国外运营商的战略举措 ATT 与苹果公司就iPhone手机开展了以买断经销、收入分成为核心内容的创新性合作，增加了用户量 Verizon 向用户提供固定电话、移动、宽带、电视服务单一话单业务，并且允许用户个性化定制服务 Vodafone将基于IP通信的移动性和PC整合在一起，将现有的PC上的服务通过互联网移到手机上 稳固优势，积极拓展 主题目录 * 互联网经济的十八大业务 * 日韩移动互联网业务开展情况 移动搜索 移动音乐 移动社交网及UGC 移动商务与NFC应用 移动电视 基于位置的服务和移动广告 * 移动互联网开展情况 Google的10个关键时刻 1998年9月27日：谷歌的生日 ?2000年10月23日：Google AdWords 2003年3月4日：Google AdSense 2004年4月