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营业单位的经营与管理 ; 目 录 前 言 营业部经理的工作职责 第一章 营业部经理日常工作与经营计划 第二章 建立经营分析资料 第三章 人才发展与永续经营 第四章 教育与训练 第五章 如何激励和沟通 第六章 辅导 第七章 如何领导和用好营业组主管;营业部经理的工作职责;营业部经理的工作职责;营业部经营的最大目的;第一章营业部经理日常工作与经营计划;第一章营业部经理日常工作与经营计划;第一章营业部经理日常工作与经营计划;第一章 营业部经理日常工作与经营计划;第二章 建立经营分析资料;第二章 建立经营分析资料;营业部KPI关键指标指定关系图;营业部KPI关键指标指定关系图;首年保费驱动业绩指标的因素 人均保费*人力= 人均产能*活动率*人力= 件均保费*有效人均件数*活动率*人力=;一、业绩关键指标 保费计划达成率 掌控全年计划的完成进度 人均保费 衡量团队整体实力 人均产能 反映出单人员战力状况，收入水平， 反映队伍稳定性 活 动 率 活动情况， 反映队伍稳定性 件均保费 销售导向、商品策略、 销售技巧 有效人均件数 活动