车用冷媒调查报告100907-1副本.pptx

R134a车用冷媒上海市场调研报告报 告 目 录调研方法调查目标……………………………………………P3调查范围……………………………………………P4调查手段……………………………………………P5调查过程汽车4S店……………………………………………P6连锁维修店…………………………………………P10路边快修店…………………………………………P14汽配空调产品专卖店………………………………P16分析报告产品品牌……………………………………………P19销售渠道……………………………………………P23价格区间……………………………………………P25消费方式……………………………………………P30总结及建议调研结论……………………………………………P31市场建议……………………………………………P33调 查 目 标 联纵智达资询集团（下简称联纵智达）接受中化近代环保化工（西安）有限公司营销咨询邀请函后十分重视，并在第一时间组织人力，利用一周时间对上海本地车用制冷剂市场R134a产品做了一个初步调查，主要针对四个方向：了解上海当地车用冷媒售卖渠道；掌握上海当地车用冷媒主要品牌；统计上海当地车用冷媒价格区间；分析上海当地车用冷媒消费方式。汇报如下：调 查 范 围调查样本选择： 本调查案以上海市区及郊县汽车4S店、连锁维修店、车辆快修店、汽配集散中心为主要调查对象，计划选取3-5家4S店、3-5家汽修连锁店、10家快修店、5家汽配空调产品专卖店作为调查样本对象。覆盖上海市区主要汽修集散点及浦东新区、宝山、嘉定、松江等周边区域。调 查 手 法 考察本次计划调研的目标对象群体，决定采用上门拜访、电话采访等方式，以顾客、渠道商、产品销售人员等角色获得第一手市场材料。汽车4S店顾客走访连锁维修店渠道商快修店电访产品销售车用空调产品专卖汽 车 4S 店品牌名称： 广汽本田锦仓地点： 高科西路1888号访问形式： 上门采访访问对象： 维修班组长访问内容节录：问：广本雅阁八代加制冷剂一般是哪个牌子比较好？你们这里的制冷剂是哪里进的货？答：我们这里国产和进口的都有，看客户需要的，雅阁八加国产的足够了，加一次带人工费三百多块吧。其实这种你去那种维修店加一样的，4S店价格贵。汽 车 4S 店品牌名称： 云峰大众斯柯达地点： 上海市普陀区真北路1038号访问形式： 电话采访访问对象： 门店负责人 张总访问内容节录：问：贵门店制冷剂产品用的是什么品牌？能不能自行采购？知不知道中化的金冷品牌？答：我们是云峰集团下属机构，所有汽配件采购由集团统一管理，单店的采购权限很小。金冷品牌有听说过，但门店没有使用过。汽 车 4S 店品牌名称： 云峰荣威4S地点： 天山路597号访问形式： 电话采访访问对象： 售后经理访问内容节录：问：车子空调打不冷。我想给车加些制冷剂，你这里用的是什么牌子？怎样收费？答：你可以先把车给修理工检查制冷剂压力看有没有漏液，如果确实是制冷剂不足，这里可以为您添加，收费是人工费136元，制冷剂根据使用量来收费，60元每瓶300克。汽 车 4S 店品牌名称： 宝狮汽车销售服务（东风标致）地点： 龙水南路201号访问形式： 电话采访访问对象： 客户顾问访问内容节录：问：朋友介绍有一个金冷牌子的国产制冷剂比较好，你这里有没有？我能自己带过来吗？这里加一次制冷剂多少钱？答：我替你问了维修处，金冷的牌子这里没有。外面制冷剂市场很乱，所以你外面带过来我们一般是不允许的，我们的产品都是经过严格把关，绝对没问题的。加一次制冷剂一般两、三百块就够了。除非你是冷凝器坏了。连 锁 维 修 店店名： 车居佳汽车快修地点： 虹口区水电路1151号访问形式： 上门走访访问对象： 值班经理访问内容节录：问：你这里有哪些制冷剂牌子？好点的，进口的有没有？答：我们这里用的牌子现在只有这个凉友，其实就是双企的。你要其他的么雪龙、雪种、冰龙，我到仓库去拿给你。进口的贵，一般的车子没必要加那么好的。连 锁 维 修 店店名： 驰加地址： 长宁区吴中路781号访问形式： 上门走访访问对象： 门店老板访问内容节录：问：桑两千的车子加制冷剂你这里有哪些？R134a的还是R12的？听说过金冷吗？答：牌子有好多种的，其实里面东西都是一样的，R12还是F12？我这里只有F12的，价格和R134一样，只是换个名字而已。什么金冷？没听说过。连 锁 维 修 店店名： 捷驰门店地址： 杨浦区共青路627号访问形式： 上门走访访问对象： 郁慧俭（老板？）访问内容节录：问：制冷剂加一下多少钱？有些啥牌子？我自己带行不行？答：我这里给你30块钱一瓶，一般一个车两三瓶就够了。你自己带制冷剂过来我一瓶外面收20，收你15块。连 锁 维 修 店店名：嘉实多门店地址：闸北区场中路1659号访问形式：上门走访访问对象：王经理访问内