创新物业服务与营销策略.pptVIP

 北京航空航天大学 MBA 中国市场总监认证 培训师 国际专业教练协会 RCC CTJ营销教练机构 首席企业教练 曾服务主要企业： 海南航空酒店集团、 琼民源房地产公司、新大洲本田、海南一投、中石化海南公司、吉吉娱乐公司、 中国人寿保险、 罗牛山企业、广通工贸投资集团、华健药业、三福专利、海南正业、常春腾实业、江安集团青岛公司、智联智业、子浪企划、新奥燃气、金海浆纸业、中大药业、雪狐文化、立得信息、高新职校、博深贸易等。 课程纲要 传统物业管理的变革与转型 物业管理与社区文化建设 物业服务中的哲学 物管经理人的职业素养 物业管理企业营销策略 优化纳新完善特色服务模式 案例：中海物业管理的“1+N”模式  传统物业管理的变革与转型 一、网络化管理日渐成为物业管理的主角 二、物业管理网络化在小区内的实施 三、网络化管理在物业公司内部的应用 写字楼物业管理与服务的要求 “安全、舒适、快捷” 写字楼物业管理与服务的要求 ? 一、科学化、制度化、规范化、高起点 二、加强治安防范，严格出入管理制度，建立客户档案 三、加强消防管理，做好防火工作 四、重视清洁管理? 　　 五、强化设备管理设施的维修保养 六、设立服务中心，完善配套服务 七、加强沟通协调，不断改进工作? ? 　　 物业管理与社区文化建设 增强