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Letters of inquiry and quotation Fiona Hunan Normal University 写作要点 在商务活动中，客户或经销商需要向厂家或供应商发函了解有关产品的详细信息情况，也称询盘或询价；而厂家或供应商除了需要对客户或经销商的询价进行回复，即报价或报盘以外，有时也会主动发函询问客户对商品的要求。在社会交往中，人们也会就各种事务向有关单位或个人询问需要了解的情况。这些就涉及到询问信和报价信的书写。 基本特点（basic features） 询问信 ： 询事 询价 普通询价 具体询价 普通询价 主要用在首次询问之时。样品、商品目录、价格表，一般不需要具体信息 具体询价 比较详细。产品的名称、规格、质量、价格及折扣，以及包装方式、付款条件、交货期限等具体信息。 ? 基本模式 开头（opening）说明发函目的和有关信心的来源。 正文（body）根据己方的需求表明对某产品的兴趣并询问相关情况，同时也以应当说明写信人的公司名称及公司的业务范围、身份和职务。同时还应强调最低报价对订单数量的影响，并尽可能提供竞争厂商的资料，以获得最大的优惠。 结尾（ending）表达获得回复的诚实态度，并希望进一步与对方合作或获得更多信息。 报价信的写作模式 开头（opening）表示欢迎对方的询问。 正文（body）对询问一一作出适当、准确的答复。若有代理商或中间商，应注明报价所含代理商佣金的比例。 结尾（ending）表达希望和对方进一步合作的愿望。此外，强调如对方有其他需求，己方还可以提供更多的资料和服务。 实例学习1 幸福公司 加利福尼亚州雷德伍德市北大街294号#### 2009年12月12日 亲爱的先生们， 我们得知贵公司出口各种鞋子，不知能否寄给我们贵公司的详细说明，包括尺码颜色、价格及所使用的各种材质的样品？ 我方是本地最大的鞋类连锁店之一。我们相信，贵方的产品价格适中，在本 地市场前景看好。 请贵方在回复时说明付款条件以及贵方根据购买数量可许可的折扣。 您真诚的， （签名） S. 刘易斯 Happiness Co. 294 North St., Redwood City, CA, #### Dec.12, 2009 Dear Sirs, We have been informed that you are exporting a variety of shoes. Would you please send us details of your products, including sizes,colors and prices, and some samples of the different qualities of materials used? We are one of the largest footwear chains in this city and believe there is a promising market in our area for moderately priced goods such as yours. Would you please state the terms of payment and discounts you allow on purchase of quantities when we reply? Yours sincerely, (signature) S.Lewis 天使玩具公司 加利福尼亚州雷德伍德市北大街294号#### 2009年1月18日 亲爱的先生们， 非常遗憾，就我方所订货物的运输事宜，到写信时为止我方还未收到贵方的任何消息。如贵方所知，我方早该于十月底以前就已收到贵方的运输通知了。 我们相信运输延误一定事出有因，并相信很快就能收到贵方的消息。 望贵方早日回复。 您忠实的， （签名） ANGEL TOYS INC. 294 North St., R