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名词解释: 电子商务 电子钱包 数字证书 客户关系管理 物流目标系统化原理 选择题: 电子邮件诞生并发展于( ) A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年 大众媒体促销过程的最重要特征是( ) 销售者是主动的,而购买者是被动的 销售者是主动的,而购买者是主动的 销售者是被动的,而购买者是被动的 销售者是被动的,而购买者是主动的 客户关系管理实施的核心是( ) 客户关系管理的业务流程 客户关系管理的系统软件支持 建立客户中心 客户关系管理的组织结构 目前最成功的中介行业是( ) 信息访问服务商 金融中介 在线商品目录 接入服务商 下面不属于供应链应用模式的是( ) 按库存生产模式 连续补货模式? 按订单生产模式 差异化生产模式 企业资源规划未来的目标是提高( ) 方便性 减低成本 灵活性 效益最大化 下面不属于前台的客户关系管理应用的是( ) 生产制造 订单处理 产品配置 客户服务 下面不属于品牌要素的是( ) 差异化 关联性 认知价值 信誉 从网络营销环境来看,互联网不是( ) 沟通媒体 教育媒体 支持媒体 销售媒体 下面不属于在线零售中零售经营问题的是( ) 财务问题 顾客服务质量 各种零售POS系统 商品采购和存货管理 下面哪项不属于电子商务软件功能( ) ??? 商品目录显示 购物车 交易处理机制 WWW平台选择 电子数据交换的简称是( ) EFT EDI NET EC 在下列一级域名中,表示公司的是( ) .com .gov .net .org 在电子商务分类中,B to B是( ) 消费者与消费者间的电子商务 企业间的电子商务 企业内部的电子商务 企业与消费者间的电子商务 中国域名是( ) .us .de .uk .cn 不属于WWW服务器软件功能的是( ) 数据分析 网站管理 FTP 检索 不适合电子商务的业务是( ) 软件、音像制品的购销 时装和易腐食品的购销 旅游服务的促销 出版业务 在线调查常见的方法是( ) 邮寄调查 电话调查 人员调查 电子邮件调查 在构建网站时,要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是( ) 使网站的界面有更大的灵活性 采用直观图形界面 提高访问处理能力 提高传输速度 企业电子商务整合应用的第三个阶段是( ) 部门内部的应用整合 跨部门的应用整合 手工方式的应用整合 简单、分散的应用整合 ERP是( ) 供应链管理 .企业资源规划 人力资源管理 销售链管理 企业的实施ERP软件时不应选择的策略是( ) 分步实施 分片全面实施 全面实施 各部门独立实 在企业内部的电子商务中增长最快的领域是( )企业内部网的开发 局域网的开发企业网站的建设内部出版的开发电子商务的发展阶段不包括下面选项中的( )电子报文传送技术(如EDI)计算机网络的诞生银行间电子资金转帐EFT 联机服务企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列( )渠道管理工作组的通信管理存货管理 供应商管理下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是( )其目的在于消除在线商务活动的缺陷这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足下列关于TCP/IP的说法不正确的是( )TCP/IP是一组支持互联网的基础协议TCP/IP是一种双层程序TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组TCP工作在网络层,IP工作在传输层互联网的三个代表性的应用,不包括以下的( )WWW 远程登录Telnet电子邮件e-mail 文件传输FTP以下说法不正确的是( )IP地址一般写成四组圆点分割的数字,如IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机目前的IP地址是32位的,未来将扩展到64位用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息目前的电子商务中,购物者通过以下何种方式来指定所选物品( )基于表的订购方式 发送邮件订购通过虚拟商店订购电子购物车购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是( )验证用户IP地址生成并保存Cookie验证用户信用卡号验证用户口令 下面说法中,正确的是( )因特网起源于美国军事网络,其目的是为了保密信息的安全传输目前的因特网非常安全在因特网上破坏保密信息并不困难在因特网中传输信息,从起始点到目的点时不经过中间环节以下关于主机托管的说法,不正确的是( )采用主机托管的最大优点是成本低主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务主机托管即由第三方或ISP来管理主机主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业广义地讲,买主和卖主之间的在线资金交换被称为( )电子结算支票结算现金结算信用卡结算

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