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移动互联网营销思考 近些年来，随着移动终端、终端应用呈现爆发式的增长，以及3G制式的日益完善、操作系统的日益强大，移动互联网产业迎来了翻天覆地的变化，充满着机遇与挑战。所谓移动互联网，便是以移动网络作为接入网络的互联网及服务，通俗地讲，就是基于移动终端、移动网络做出应用服务的整条产业链，三者缺一不可。对于通信运营商而言，关于移动互联网的营销战略对其在巩固发展行业地位的作用中显得尤为重要。 3G铺天盖地的广告和促销，以及使用上网本和手机上网的用户急速增长，已经有足够的理由使我们相信，移动互联网不仅仅是在改变我们的生活，而且开始在改变企业的商业模式和营销手段。 在移动互联网时代，传统的信息产业运作模式正在被打破，新的运作模式正在形成。手机厂商、互联网公司、消费电子公司和网络运营商积极参与到移动互联网市场当中。随着移动互联网的逐步发展，互联网企业的触手已伸向通信行业，正在一步步瓜分运营商的领地，对运营商的固有业务造成了极大冲击，使得运营商的移动互联网转型之路更具挑战性。如何解除互联网企业带来的困境，是运营商身处移动互联网时代必须面对的难关。显然，运营商既想继续扮演传统通信的领头羊，又想当好互联网服务提供商，就必须以互联网思维有所侧重地改造传统通信行业，在推出具有自身特色的通信产品的同时，优化客户的互联网体验，创新用户需求挖掘策略。 对于消费者来说，消费习惯因为网络信息社会的演变也开始有了变化，从被动地记忆一个媒体广告，到购物之前通过网络搜索“货比百家”，与使用者交流心得，如今要了解一个品牌和产品信息的渠道实在是太多了，而对企业来说，可怕的不是浪费掉不知道怎么浪费的广告费，而是不知道消费者在想什么、说什么。 那么我们该如何做好移动互联网的营销呢？我认为有如下几点： 一、移动搜索广告。 企业需要确保网站可以通过移动搜索被用户发现，如果你的排名并没有在搜 索结果第一页显示，那么你也许需要购买移动搜索广告，你可以在搜索广告中提供电话号码、在主页中为用户提供一个可以发送给朋友的链接、提供可以到最近店面的地图或者短码——当用户输入后可以获得更多信息。 二、移动显示广告。 移动显示广告包括应用程序内和移动浏览器内广告。如今在苹果或者谷歌的安卓系统里插入广告已经司空见惯，并在用户进行网络浏览时推出广告显示是移动互联网广告的新模式。在这样的内置移动应用广告中，品牌可以通过体验的创意让消费者愿意点击它们。 三、基于位置服务的营销 著名汽车公司Mini在瑞典设计了一个GPS定位地图程式，只要你到了虚拟车的50米内，就可以得到那部车，假如别的用户在你50米内，又可以抢了你的车，假如你能够保管你的Mini一周，你就可以得到真的Mini一部。推广期间，上千瑞典人在街头奔跑，中间还有很多人在社交网络上分享各种经验、攻略，极大地提升了品牌的体验和参与感，这样的营销策略无疑是成功的，它充分利用了移动互联网的特点，通过应用程序将企业品牌的营销做得淋漓尽致。受此启发，我们可以推出位置服务+优惠券或者团购的方式，直接驱动移动中的消费者消费行为。人们正越来越习惯于分享自己的位置，让位置服务+优惠券成为直接驱动消费者行为的移动营销模式，通过一个应用基于你所在位置的、有特定时间列出优惠活动列表，这个优惠活动可将本地生活服务的商家和终端信息直接传递给消费者，从而引发消费者的消费行为。 由此可以知道，移动互联网从时间、空间上对各种形式的媒介进行补充，在营销链条中扮演枢纽作用。它以用户的位置信息、机型、时间信息为基础，结合用户个人习惯信息，再现用户状态、分析用户需求，为企业提供了一幅轮廓清晰的消费者素描画像，帮助企业找到互动、精准营销的钥匙。 四、互动体验营销 通过用户试用并及时收集用户的意见，使用户能够实际感知产品的品质及价值，促使用户购买的一种营销。随着移动互联网快速发展，用户交互界面日趋复杂，为了和同质业务区分开，必须在用户体验方面差异化。该模式发展方向是互联网—互动—整合，服务运营商可与网络运营商进行战略合作，通过移动互联网、手机短信等渠道直接与用户进行互动，从中把握用户需求，最终反馈到产品研发、生产过程中。 五、草根式营销 利用如SNS 社区、微博网站推广移动互联网业务。早期用户通过网络发表针对某移动互联网业务的体验感受，给正在选择的用户接受移动互联网业务起到正面作用。草根的关键是其引导用户主动参与创造移动互联网内容及应用产品。移动IM、手机微博适合开展草根营销。尽管草根营销对业务产品推广具有较大的影响力，但对品牌的支撑度不足，草根推广业务易偏离营销目标，因此不适合品牌定位在高端用户群体的业务。 随着三大运营商的重组及3G 网络建设的逐步完善，国内已全面迈入宽带移动互联网时代，移动互联网产业链上的各个企业都正以不同的方式积极地参与到用户需求的服务中，并且通过自身的核心竞争力