永创教育联盟内训实施计划与方案.docVIP

永创教育联盟内训实施计划 ■ 培训目标 点燃员工工作激情，提升员工胜任能力，健全员工职业素养，营造积极学习氛围。使员工工作专心、专业、专精；力求所培训知识技能实用、实操、实效。用培训丰满员工大脑，以培训改善员工绩效。拒绝理论说教，力倡因岗施教；力避单纯讲授，追求形式自由。在永创内部形成以岗位为课堂，以同事为同学，以领导为老师，以公司为学校的良好学习风尚，让员工自主、自律、自信、自强；使员工成长、成熟、成才、成功。 ■ 培训理念 基于岗位胜任力，打造员工职业力；按照员工素质模型，打造员工核心能力。 ■ 培训时间 固定每周两次，每场45分钟，上课时间为午间或下班前。 ■ 培训地点 公司会议室 ■ 培训内容 知识 技能 素养 教育培训行业知识 销售相关技巧 压力情绪管理 永创业务相关知识 客户服务技巧 高效工作方法 部门岗位专业知识 就业指导技巧 有效沟通策略 专业人员管理知识 项目实训技能 职业习惯养成 永创产品专业知识 产品开发技巧 自我管理提升 ■ 培训形式 方式 内容 课堂讲授 游戏互动 实战演练 头脑风暴 专业知识 ★ ★ 职业技能 ★ ★ ★ 职业素养 ★ ★ ★ ★ ■ 培训计划 2010年1月1日起施行，每周2次 培训内容 培训时间 专业知识 职业技能 职业素养 第 1 周 《电话营销技巧》 《自我心态激励》 第 2 周 《网络推广实务》 《压力情绪管理》 第 3 周 《客户服务意识》 《打造个人品牌》 第 4 周 《苏优客业务知识》 《会议发言技巧》 第 5 周 《永创产品体系介绍》 《能力资源管理》 第 6 周 《人力资源管理》 《自我管理策略》 第 7 周 《个人执行力》 《个人危机管理》 第 8 周 《职业路径设计》 《职业力修炼》 第 9 周 《教学方法与技巧》 《时间目标管理》 第 10 周 《产品开发流程》 《个人知识管理》 第 11 周 《员工激励》 《院校渠道开发》 第 12 周 《职场差异竞争》 《职场沟通法则》 ■ 培训实施 培训实施流程图 ■ 培训评估 永创战略 与经营目标 业务技能类 专业技术类 专业管理类 综合管理类 永创公司员工核心能力素质 素养 技能 知识 技能 素养 知识 职类通用素质 素养 技能 知识 职类通用素质 素养 技能 知识 职类通用素质 职类通用素质 效果评估与跟踪 培训档案建立 分管领导 不合格 提出指导建议 人事部审核 合格 反馈建议 培训准备实施 参训员工 员工自我 部门负责人