博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC20的政府行业版本简介博域.docVIP

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  • 2018-03-29 发布于天津
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博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC20的政府行业版本简介博域.doc

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博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0提供了菜单式全装修的呼叫中心系统软件二次开发环境,因此可供系统集成商和最终用户快速、灵活、经济地实现各种定制应用以及与已有业务系统的无缝集成,仅需通过简单的集成即可融入的原有IT架构中。博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0大大降低了普通系统集成商(SI)进入CTI领域和呼叫中心市场的门槛,有助于普通系统集成商(SI)快速进入市场前景广阔的呼叫中心系统领域。按照通常的经验,系统集成商具有数据库应用软件(如MIS系统,ERP系统等)开发经验的软件工程师{具有中专或大专或大专以上学历}经过3天的专业技术培训,即可采用博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0独立地实施呼叫中心系统项目。系统集成商/合作伙伴/实施呼叫中心系统项目时的软件二次开发工作为在博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0内置的可视化图形编辑器与VoiceXML(语音扩展标记语言)脚本一体化的IVR(交互式语音服务)流程开发环境中对交互式语音服务[IVR]模板流程的简单修改,对人工座席软件/统计报表软件 /(可选)业务部门电子工单管理客户端软件模板程序源代码中的个性化数据库(CRM)应用部分的界面数据项和相关SQL语句的简单修改与定制。 博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYI

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