[人力资源管理]员工职业化训练系列课程.ppt

人生四大场所 1.家庭 人生四大场所 2.学校 规则、教化 人生四大场所 3.企业 制度、规范 人生四大场所 4.社会 法律、道德 商业交换的本质是结果交换！ 企业六要素 一个企业，它包含以下六个要素： 股东 员工 顾客 利润 竞争 社会关联 员工 顾客 顾客可以说是企业的衣食父母。 连IBM这样的大公司，面对顾客也 不敢掉以轻心。 顾客 IBM的创始人老托马斯.沃森出席一个销售会议，目的是研究一些有关用户的问题。桌上摆着八到十滩文件，分门别类地标明了问题的原委，如“制造问题”、“技术问题”等等。讨论了好大一会儿，身材魁梧的沃森先生站起来缓步走到房子前端，然后突然一挥手，把桌上文件一扫而光，弄得那些文件满屋飞舞。他说：“根本没有那么多问题。问题只有一个：你们有些人对我们的主顾关心得不够。” 他说完一转身，扬长而去，留下一屋子发呆的人。所以，企业的活动要以顾客为中心。 ? 利润 华为总裁任正非在“北国之春”里写到：“我们的价值评价体系不可能做到绝对公平。如果用曹冲称象的方法来进行任职资格评价的话，那肯定是公平的。但如果用精密天平来评价，那肯定公平不了。我们要想做到绝对公平是不可能的。”做为员工的你又是如何看待公司的利润分配呢？ 竞争 营销大师科特勒有一句名言：“顾客是没心没肺的，没有什么顾客忠诚度之类的东西，只要你的竞争对手比你做得好一点，价钱比你便宜一点，他们就会马上离你而去，投入竞争对手的怀抱。”其实，科特勒是非常尊重顾客的，他的这句话从一个侧面放应了竞争的激烈。做为员工的你在如此激烈的竞争中又能为企业做点什么呢？ 社会关联 松下公司的七项精神的第一条就是：产业报国精神。 海尔公司定义它的海尔精神是：敬业报国，追求卓越。 惠普公司在“惠普之道”里定义道：我们尊重我们对社会所承担的义务，我们要成为我们经营所在的每一个国家和每一个地区的一项经济、智力和社会财富。 社会关联 企业不是独立于社会的，它必须与客户、供应商、分销商、政府部门、金融机构等等各种外界打交道。社会是企业生存的土壤、企业对社会也不能是只取不予。 ? 企业的组织 作为一名新晋员工，需要尽快了解本企业的组织架构，了解企业组织的目的，才能融入这个企业，尽快完成从新晋员工到职业人士的角色转换。 企业的组织 企业是由各方人才汇聚而成的团体，但每个人并不各自为政，在企业组织体系的规范下，团体中的每个人能条理分明、环环相扣地进行企业的活动，达成企业的目标。 企业的组织 彼得.杜拉克曾说：“企业的目的不在于企业本身，而在企业外部——也就是满足社会大众的顾客。” 因此，企业的组织是透过工作的划分（如生产、销售、人事、财务、研发等）以及分配（上层经营者、中层主管、一般合体）一起协力来达成的满足客户的团体，它是以下两者的组合体，一个是“工作分配（业务）”的组合体，另一个是“工作执行（人）”的组合体。 企业的组织 一个能发挥效能的组织有下面的这些特性： 组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共识，并能集合群力朝共同的方向努力。 组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的意愿与精神。 组织内的每一个人的意见、想法都享有正确地传达、协调与受尊重的权利。 报告系统明确、工作分配清楚合理、人尽其才 组织框架图范例 讨论 工作场所是什么？ 总 结 1、学习的场所 2、个性、能力发挥的场所 3、人际关系的场所 4、竞争的场所 5、获得生活费用的场所 1、学习的场所 离开学校后，并非就可告别学习；事实上，离开学校后更需学习，而且是另一种新的学习方式。新晋员工刚从学校出来，并不意味学习生涯的结束，恰恰相反，你们开始了另一种形式的学习——在职场上的学习。 ? 2、个性、能力发挥的场所 工作场所面对的是一个多元化、多样化的社会，正是让您展开身手，尽情发挥的场所。您能从工作中大胆地证明自己、实现自我。 3、人际关系的场所 在企业里，你面对的同事有着不同的年龄、性别、个性、喜好、目的等等。因此，如何与他们相处，是你学习、体验人际关系的最佳场所。 4、竞争的场所 在工作场所，你不仅要与同事竞争，更要与自己竞争。与同事竞争不是把同事踩下去，而是你做得好，我要做得比你更好。与自己竞争意思是不要满足于现状，不要满足于已取得的成绩，而是不断的超越自己，不断地提升自我。 ? 5、获得生活费用的场所 工作场所是你凭自己的力量获取生活费的场所。 认识企业与自己 “孝” 伦理、情感 “知” “利” “价值” 自由化 生活化 感情化 家 庭 我 社 会 职业化 商业化 规范化 公 司 员 工 客 户 社会人 公司人 角色认知 生活化 感