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前台常见故障及排除 死机 首先检查小票打印机是否通电，再看是否缺纸，是否联机，解决的办法是通电、装纸、按相应键进行联机 查看网络是否突然由联机变成断网（主机停、交换机停、网线断开） 无上述原因，并且按任意键都没有反应，则可能是电脑本身死机了，重启后不久就又死机了，那需要检查CUP风扇有无问题、主机电源有无问题，有问题则进行更换，无则要电脑工程师进行检查维修 电脑没有死机但按键无效 键盘接头松动脱落或接触不良，请插紧或更换 可能是数字锁定键（NumLock）没有按下（按下后键盘上相应的指示灯会亮），请按下即可 检查按键设置是否正确，不正确请更正 电脑重启 请与电脑工程师联系 条码扫描设备不能正常扫描 检查接头及连线是否正常 用替换法检查电脑接头是否正常 检查条码扫描设备设置是否正确 请与电脑工程师联系 打印不出小票 首先检查小票打印机是否通电，再看是否缺纸，是否联机，解决的办法是通电、装纸、按相应键进行联机 检查连线有无松动或损坏 如果是热敏纸，检查纸是否装反了 电脑系统设置及收银软件设置是否正确 请与电脑工程师联系 钱箱打不开 钱箱控制线是否联接正常 软件设置是否正确 是否是机械故障 是否有异物卡住 打印机是否工作正常 请与电脑工程师联系 进不了前台 是否正确安装了软件 工号及密码是否正确 重启电脑 请与电脑工程师联系 某一商品用手输可以，用条码扫描设备扫描则提示无此商品 该商品条