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深信服广域网加速项目测试常见故障 排错指导手册 深圳市深信服电子科技有限公司 2009-7 目 录 一、前言 3 二、常见故障与排错指导 3 2.1、故障1——加速隧道连接不上 3 2.2、故障2——加速没效果，界面上看不到有效果 3 2.3、故障3——加速效果不明显，界面上看到有效果，但实际应用感觉效果不大 4 2.4、故障4——启加速后某些应用或主机无法访问的问题 5 2.5、故障5——加速导致上不了网 5 三、后记 6 一、前言 为进一步保障区域加速项目测试的效果，为产品经理在进行加速测试时碰到一些问题提供排错思路，帮助其更好更出色的完成加速测试任务，充分发挥和挖潜我司加速产品对客户应用系统响应以及链路传输质量的优化功能，特根据以往的测试经验总结出本排错指导手册。 二、常见故障与排错指导 2.1、故障1——加速不上”。 故障分析与排错思路： A、连通性问题。 a、从设备能否连通对端加速设备LAN口的5400端口； b、通过VPN建立的，检查VPN是否正常连通； B、配置问题 a、查看是否正常配置了接入/接出网关；是否允许了访问加速应用的权限；加速没效果，界面上看不到有效果、检查加速隧道是否已连接上； 、确认应用服务是否添加正确(尝试添加所有IP或所有端口)； 、确认访问数据是否经过加速设备；、切换是否启用SNAT功能试试； 、应用服务器是否有对同IP的连接数有限制；