[初三理化生]提纲.docVIP

《市场营销学》复习提纲 ——08级金融管理与实务（专科） 考试题型：填空题、单选题、名词解释题（5题）、简答题（4-5题）、案例分析 第1章 市场与市场营销 市场营销（概念）：P15 市场营销的示向功能（概念）：P17 第2章 市场营销环境 社会购买力（概念）：P32 社会购买的影响因素（简答）：P33-34 企业竞争者（选择、判断：描述一种竞争者，判断属于哪类？）：P41 同行竞争中三个值得关注的方面：P42 公众（概念）：P42 第3章 消费者市场 影响消费者购买的主要因素（简答：每种因素需要展开分析）：P51-59 相关群体：P53 个人因素（选择、填空）：P54 知觉的三个特征：P58 补充：学习的四种类型：符号、行为、沟通、情感 参与购买的五种角色分工：P60 消费者购买行为分类：P60-61 购买决策过程的阶段（填空、简答）：P61-62 第5章 市场营销信息系统与市场营销调研 市场营销信息的特征（填空）：P86 营销信息系统的概念：P87 营销信息系统的四个子系统（填空、判断）：P88 市场营销调研（概念）：P91 询问法的四种形式：邮寄问卷、电话询问、直接面谈、补充：网询。P94 第6章 企业战略计划 企业战略（概念）：P99 企业战略四个要素：P99 企业目标（概念、简答）：P104 重点：选择合宜的增长机会（概念、三种策略、各举例说明）：P107-109 密集性增长（简答，注意其中的例子）：P107 市场营销管理过程：P116 市场营销管理过程也是市场营销战略的制定与实施过程。（判断题）P116 第7章 市场细分、目标市场与市场定位 市场细分由温德尔·史密斯于20世纪50年代中期提出。P121 市场细分（概念）：P121 市场细分的作用：P122 有效市场细分（单选：描述一种特征，进行选择）：P130-131 企业覆盖市场的模式：P134-135 重点：目标市场选择策略（每种策略的具体内容、优缺点、适用情况）：P135-138 影响目标市场策略选择的因素：P138 市场定位（概念、简答）：P139 市场定位策略：P141-142 补充：市场细分是聚集的过程。 第8章 市场营销组合决策 市场营销组合（概念）：P147 市场营销组合的实践要点（简答：市场营销组合要考虑的因素。）P154 第9章 产品决策 产品整体概念（单选）：P165 消费者最关注的是核心产品；最想要的产品的整体。 产品组合的有关概念（描述一个特征，判断是产品线？产品项目？）：P167 产品组合的优化策略/调整策略：P172 品牌：P173 个人品牌与统一品牌决策（填空、选择）：P177 包装的功能（填空）：P179 包装策略（举例做判断、选择）：P182 第10章 产品生命周期与新产品开发 产品生命周期各阶段的特点及营销策略（单选、多选）：P188-192 引入期的营销对策：P189 补充：市场中较难实施的是“缓慢-掠取”策略。 成熟期的营销对策（单选：描述某种改良策略，选择属于哪个阶段的产品周期：成熟期）：P191-192 新产品的概念：P195-196 新产品的构思：P197 新产品的扩散过程：P204 不同类型的消费者采用的时间顺序（单选：特征描述，做选择）：P204-205 第11章 价格决策 定价目标（简答）：P209-211 定价需要考虑的因素（简答）：P212-220 需求弹性（概念、填空）：P214 交叉弹性（填空）：P216 机会成本（概念、单选、填空）：P220 定价方法（填空）：P220-226 定价技巧（填空）：P227 折扣定价（多选）：P228 高价“撇脂”策略、低价“渗透”策略（含义、定价目标、优缺点、适用情况）：P229 降价：P230-231 第12章 分销渠道决策 分销渠道（概念）：P240 分销渠道的功能（简答）：P241 分销渠道的“长度”：P242 分销渠道的“宽度”：P243 企业自建网站的优缺点：P260 选择商务中介网站的标准（填空）：P262 企业网站推广（简答）：P263 第13章 沟通组合决策 沟通（概念）：P268 主要的沟通方式：P269 确定沟通预算的方法（单选）：P275-276 各种沟通工具的特点：P277-279 影响沟通组合的因素（多选）：P279 第14章 广告与人员推销 广告概念：P284 广告分类（特别是按诉求、产品生命周期不同阶段分类）：P285 广告功能（多选）：P285-286 广告决策制定过程：P286 补充：判断：广告的五要素就是广告决策的内容。（ ×） 影响广告预算的因素：P287 企业选择广告媒体应考虑的因素：P292 广告效果评价（填空）：P293 推销人员的组织结构（描述一种结构，选择属于哪种？）：P