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Chapter 1 Players in the Systems Game 测试自动化案例（1） 微软在测试自动化方面是个良好的典范。比如开发Exchange Server，常常要做一种压力测试，需要几万个甚至几十万个用户同时把E-mail 发送到服务器，以保证服务器不会出现死机或崩溃的现象。可是，需要几万人同时发送E-mail，这在现实生活中很难人为实现。但是，利用测试工具就可以非常容易地做到。测试工具可以自动产生几万个账号，并且让它们在同一时间从不同机器上(一个机器上可以有多个不同的账号)同时发送Email 信息。 测试自动化案例（2） IE 浏览器也是同样的情况，一般用户经常用到IE 浏览Web 页面，微软要求50000 个用户同时浏览一个Web 页面，以保证网站服务器不会死机。一般来说，找到50000 个用户同时打开一个网页是不现实的，就算能够找到50000 个测试者，成本也非常高。但是通过测试工具则很容易做到，并且工具还可以自动判断浏览结果是否正确。 手工测试的一般步骤 测试人员使用Excel 电子表格或者Word 表格（前者用得多），记录测试步骤，期望结果，在要求的时间段内通过/失败的状态。它们要么手工，要么使用导入Excel 电子表格或者Word 表格的软件，来汇集测试结果，分析测试结果，然后生成产品报告。 手工测试的必要性（1） 手工测试有其不可替代的地方，因为人具有很强的判断能力，而工具没有。手工测试不可替代至少包括以下几点。 测试用例的设计：测试人员的经验和对错误的判断能力是工具不可替代的。 用户体验测试：人类的审美观和心理体验是工具不可模拟的。 正确性的检查：人们对是非的判断、逻辑推理能力是工具所不具备的。 手工测试的必要性（2） 适用于手工测试的其他情况： 测试很少运行。对于很少运行的测试任务，例如一年只需测试一次，对测试自动化则是一种浪费。 软件不稳定。如果在某段时间内软件的界面和功能更新频繁，那么修改相应的自动化测试点开销较大，适于手工测试。只有当软件达到相对的稳定，没有界面性严重错误和中断错误才适合开始自动化测试。 涉及感观方面的测试。例如界面的美观、声音的体验、易用性的测试等，这类测试很容易通过人来验证，自动化测试反而难以执行。 涉及物理交互的测试。自动化测试很难完成与物理设备的交互，比如刷卡的测试等。 手工测试工具概述 手工测试工具不是替代手工测试，而是用来加速手工测试速度，提高手工测试的正确度 手工测试存在着效率低等弊端，使用辅助工具可以更好的提高效率。 因此IBM 开发了Manual Tester，它是市场上唯一专门设计用来改进手工测试的工具，主要帮助测试人员简单直接管理手工测试脚本的创建和维护。 手工测试的局限性（1） 通过手工测试无法做到覆盖所有代码路径； 简单的功能性测试具有一定的机械性和重复性，工作量较大； 许多与时序、死锁、资源冲突、多线程等有关的错误通过手工测试很难捕捉到； 在系统负载、性能测试时，需要模拟大量数据或大量并发用户等各种应用场合时，也很难通过手工测试来进行； 手工测试的局限性（2） 在进行系统可靠性时，需要模拟系统运行十年、几十年，以验证系统能否稳定运行，也是手工测试无法模拟的； 如果有大量（几千）的测试用例，需要在短时间内完成，手工测试又怎么办呢？ 测试自动化的必要性（1） 迭代开发的需要和和GUI开发技术的先进性 测试自动化的必要性（2） 软件应用环境的多样性导致很多测试场景 测试自动化的必要性（3） 提高软件测试过程的速度，精确度和灵活性的关键，使公司可以更早发现和改正缺欠。尤其在迭代式开发过程中，需要反复验证更改的系统或组件仍然保持应有的特性，引入自动化功能测试工具可提高测试覆盖率，缩短系统提交时间。 测试自动化的必要性总结 速度 效率 准确度和精确度 节省资源 注意：软件测试工具不能代替软件测试员，只能帮助软件测试员更好地工作！ 测试自动化的引入（1） 软件测试自动化(TA)虽然具有很多优点，但只是对手工测试的一种补充，TA绝不能代替手工测试，有各自的特点; 在系统功能逻辑测试、验收测试、适用性测试、涉及物理交互性测试时，多采用黑盒测试的手工测试方法； 单元测试、集成测试、系统负载或性能、稳定性、可靠性测试等比较适合采用TA； 对那种不稳定软件的测试、开发周期很短的软件、一次性的软件等不适合采用TA; 测试自动化的引入（2） 工具本身并没有想象力和灵活性，根据经验报道，自动测试只能发现15%的缺陷，而手工测试可以发现85%的缺陷； TA工具在进行功能测试时，准确的含义是回归测试工具，这时工具不能发现更多的新问题，但可以保证对已经测试过部分的准确性和客观性。 测试自动化的定义（1） 软件质量工程协会关于自动化测试的定义：测试自动化就是利用策略、工具