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营销部培训计划书
营销部培训计划书
目 录
一、基础知识培训
1、建筑物分类
2、建筑物构造
3、建筑设备
4、建筑识图
5、建筑基础术语
二、建筑类型
1、住宅
2、别墅
三、常用专有名词解释
四、房地产相关法律法规
1、商品房销售管理办法
2、最高人发法院关于审理商品房买卖合同的纠纷案件适用法律若干问题的解释
3、物业管理条例
4、特权法司法解释
五、销售能力志销售技巧
1、销售的含义
2、在销售时，最初几分钟内，潜在客户通过五种知觉接受刺激
3、置业顾问具备的基本素质
4、置业顾问必备的销售能力
5、置业顾问必须具备的谈判技巧
6、吸引客户的交谈方式
7、销售中应注意的问题
8、客户的分类及解决的方法
六、房地产销售流程
1、接听电话
2、迎接客户
3、介绍产品
4、购买洽谈
5、带看现场、样板间
6、暂未成交客户
7、填写客户资料表
8、客户追踪
9、成交收定
10、定金补足
11、换护（换房）
12、签订合约
13、退户（退房）
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