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工商系统“四三”服务法演讲赛演讲稿汇编(10篇).doc 9页

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工商系统“四三”服务法演讲赛演讲稿汇编(10篇) 工商系统“四三”服务法演讲赛演讲稿汇编(10篇) 登记小窗口 服务大舞台 工商登记窗口是一个平凡而忙碌的岗位,在这里,没有激情迸发的时刻,没有轰轰烈烈的事迹,更多的是日复一日繁忙而琐碎的工作。在这里,工作谈不上“潇洒”,挨不上“露脸”,也轮不上“牛气”,每天接触的是各种各样的基层群众:有些群众文化程度不高,对政府的政策不太了解;有些群众生活困难,在办事过程中希望有些照顾;也有个别群众脾气暴躁,言语过激。窗口服务讲简单很简单,但要做得好,确实很难,但我们的同志不叫苦、不怕累,用文明、严格的执法,优质、真诚的服务交上了一份合格的答卷,唱响了一曲真诚服务的赞歌。 如果您到**区十八个登记窗口走一走,您可以看到点点滴滴的动人场面。您可以看到,明亮整洁的服务大厅以及工作台上排放整齐的老花镜、便民盒以及各种温馨提示卡片;您可以看到,我们对办照群众问一声好,道一声请,让一个座,送一步行;您可以看到,为了节约企业的时间,我们推行预约服务与上门服务。也许这些看来是那样的微不足道,可是需要多少不厌其烦的耐心,多少无微不至的细心,才能始终把这些看来不起眼的小事做到周全完美,这是一种高度的工作责任感,使我们的同志把“情系发展,贴心服务”变成了完全自觉的行为。 一个窗口连民心,真情服务为他人。今年6月份,**镇黑山村村民以承包土地折价入股,设立农民专业合作社,考虑到合作社成员涉及162户村民来回往返诸多不便,6月1日,我们**分局服务经济发展绿色通道服务队在队长刘伟局长的带领下,不顾一路的颠簸辛劳,携带相关设备,顶着炎炎烈日,到黑山村为村民现场办理了营业执照,在村民的声声感谢中,他们由衷地感受到真诚服务的快乐! 每年的5、6月份是全区营业执照年检高峰期,这段时间没有节假日,没有休息日,面对繁重的工作任务,区服务大厅窗口的四位姐妹每天提前半小时到岗,从早上走进大厅,每天要有几十句、上百句同样的解答不停地重复,每天要有十几件、几十件年检资料需要审核、录入,望着工作台前长长的队伍,她们通常在电脑前一坐就是两个多小时,忙起来连喝口水的功夫都没有,几天下来,她们嗓子喊哑了,嘴上起了水泡,但她们没有一个掉队,而是用一种坚韧的毅力坚持着,多少次一声声“请进”、“您好”, . “宁可自己麻烦多次,不让群众麻烦一次”的服务理念,想群众所想,急群众所急,办群众所需,广泛、深入地开展配套服务,延时服务和伸延服务,形成了一窗多能、一窗多职的服务新格局。 一滴水足以折射太阳的光辉,“四三”服务法作为一种品牌文化,已经潜移默化地渗透到了登记每一个角落,成为每一名职工生活、工作、学习的标尺。**区工商窗口的齐凤珍亓大姐身处服务窗口的第一线,平均每天接待来办业务的群众五六十人,经常需要加班加点。记得那是乍暖还寒的春天,亓大姐正在医院挂着吊瓶,突然得知几名失业女工急需办理营业执照的情况,于是她毅然拔掉针头,匆匆赶回窗口。一纸“新希望”酒楼的开业申请映入她的眼帘,让聪慧的亓大姐一下子悟出几位求职者所处的困境以及她们对从业的渴望和期盼。这不是一纸普通的开业申请,这分明是一股自强不息的信念和苦苦追求新生活的梦,这不是一群普通的询问,这分明是一股再就业的刚强与自信。面对失业女工满目渴求的目光,亓大姐不顾身体虚弱,不厌其烦的向她们讲解填表要领,并将所需材料逐一列出清单,让她们及时回去准备,对于有前置许可的项目,亓大姐又积极与有关部门进行沟通协调,为下岗女工理顺了道路。当女工们仅用2天就拿到营业执照时,无不泪花滚动,心潮翻涌……新希望酒楼开业后,齐凤珍大姐又多次打电话询问女工的经营情况,当得知女工们把酒楼开的红红火火,有声有色,并且又吸纳了更多的下岗女工参与就业时,亓大姐无不感动欣慰和自豪。亓大姐总是说“在服务对象面前,往往我们的一个笑容,一声问候,一个动作,都会被他们看在眼中,记在心里,影响着他们对我们的看法和印象。热情、便捷、周到的服务是我们岗位的职责。而推行微笑服务是我们对申请人应有的尊重!”亓大姐是这样说的,更是以身作则这样做的,为了让前来办理业务的群众感到窗口的热情和暖意,她严格按照“规范操作,公开透明,简化手续,限时办结”的要求,不断创新服务理念和服务方式,扎扎实实为群众办好事,办实事,办成事,努力做到让每个前来办理业务的人员匆忙而来,满意而归。 这就是我们的红盾卫士,也许没有惊人的壮举,没有耀眼的光环,但我们坚守着情为民所系,权为民所用,利为民所谋的信念,用实际行动践行着“四三”服务法的真谛! 精神如流泉,润物细无声,当四季的的清风轻轻掠过,当繁星点点在夜空闪烁,请看工商的风景线上,正打开一副生动

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