[管理学]管理学重点内容及习题.doc

《管理学》考试大纲 Ⅰ.考试性质 本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高的信度、效度、必要的区分度和适当的难度。 Ⅱ.考试内容和要求 一、考试基本要求 要求考生理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法，能运用管理学知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。 二、考核知识点及考核要求 本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是： 识记：能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表述。 领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。 应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。 第一部分 总 论 一、考核知识点 (一)管理与管理学 1．管理的定义； 2．管理学的研究对象； 3．管理的性质； 4．管理的职能； 5．管理者的角色； 6．管理者的技能。 (二)管理理论的形成与发展 1．古典管理理论； 2．行为管理理论； 3．现代管理理论。 (三)道德与社会责任 1．道德与崇尚道德的管理； 2．管理者道德行为的影响因素； 3．提升员工道德修养的途径； 4．社会责任与利润取向。 (四)全球化管理 1．国际化经营的内涵、特征与动机； 2．国际化经营中的环境； 3．国际化经营的竞争战略。 (五)信息与信息化管理 1．信息及其特征； 2．信息管理工作； 3．信息化管理。 二、考核要求 (一)管理与管理学 1．识记： (1)管理的概念； (2)管理的基本职能。 2．领会： (1)管理学的研究对象； (2)管理二重性； (3)管理既是一门科学，又是一种艺术；(4)管理者的角色； (5)管理者的技能。 (二)管理理论的形成与发展 1．识记： (1)霍桑试(实)验； (2)学习型组织； (3)核心资源；(4)核心能力。 2．领会： (1)泰罗科学管理理论要点； (2)亨利·法约尔一般管理(组织管理)理论要点； (3)马克斯·韦伯行政组织管理理论要点； (4)人际关系学说要点； (5)现代管理理论主要学派(数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质 量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论)的基本观点。 (三)道德与社会责任 1．识记： (1)道德的概念； (2)功利观、权利观、公平观和综合观等道德观的含义； (3)道德准则的含义； (4)社会责任的概念； (5)古典社会责任观和社会经济观的含义。 2．领会： (1)崇尚道德的管理的特征； (2)管理者道德行为的影响因素； (3)提升员工道德修养的途径； (4)社会责任与利润取向的关系。 3．应用： 能运用道德观与社会责任观分析问题。 (四)全球化管理 1．识记： 国际化经营的概念。 2．领会： (1)国际化经营的方式； (2)国际化经营的发展阶段； (3)国际化经营的特征； (4)国际化经营的动机； (5)国际化经营的环境要素； (6)国际化经营的竞争战略。 (五)信息与信息化管理 1．识记： 信息的定义。 2．领会： (1)有用信息的特征； (2)信息管理工作过程； (3)信息系统的要素。 第二部分决策与计划 一、考核知识点 (一)决策与决策方法 1．决策与决策理论； 2．决策的分类； 3．决策的过程； 4．决策的影响因素； 5．决策方法。 (二)计划与计划工作 1．计划的概念及其性质； 2．计划的类型； 3．计划编制过程。 (三)战略性计划与计划实施 1．战略环境分析； 2．战略的类型； 3．战略的制定方法； 4．计划的组织实施。 二、考核要求 (一)决策与决策方法 1．识记： (1)决策的概念； (2)确定型决策、不确定型决策、风险型决策的概念； (3)战略决策、战术决策与业务决策的概念。 2．领会： (1)决策的原则；(2)决策的依据； (3)决策理论； (4)决策的分类(战略决策、战术决策与业务决策，个人决策与集体决策，程序化决策与非程序化决策，确定型决策、风险型决策