大庆分公司专题发言材料推荐.pptVIP

5、全力拓展家庭宽带市场，巩固固网及融合业务基础 大庆湿地 兰德湖壹号 * 2010年大庆公司家庭宽带实现新增 13906 户，累计发展融合业务用户6104 户，占家庭用户的36 %，实现业务收入250.6 万元。 家庭宽带市场及融合业务发展也为2010年大庆公司顺利完成全业务经营任务作出重要贡献。 5、全力拓展家庭宽带市场，巩固固网及融合业务基础 * 6、聚焦农村市场，采取有所为有所不为策略，实现规模与效益并重。 一、以各类设农组织为切入 点，加快农村市场的发展，同时， 针对空闲基站小区重点开展话务 量营销，拉动用户快速增长。 二、针对村屯开展拉网式营销，发挥农村代理渠道的作用，走村进户进行宣传、发展。 三、用户规模、收入规模增长迅速，累计发展用户39484 户，同比增长 89.3 %，实现 收入3321.33万元，同比增长33.9 %。 农村市场新增用户同比走势 * 2010 需要强调的是2010年大庆公司移动用户保有率达到81.06%，维系与服务工作的扎实推进，有效的减轻了2010年新增收入压力。 * Page * 目 录 ●具体做法 * 进一步加强大客户服务保障，有效解决大客户障碍的事前预防和过程管控。 加强末梢维护管理，完善流程，形成接单、派单、处理、分析、考核的闭环管理。 加强预算管控，通过季度预算分解考核，实现与年度预算的有效衔接。 完善考核激励、实现同岗同绩效，充分调动员工工作积极性，倡导以企业价值增长带动个人利益增长的价值观导向。 支撑管理 推行以项目为颗粒的工程项目管理模式， 挖潜在网闲置资源，积极执行杆路及塔址资源共享策略。 支撑与管理 * Page * 目 录 * Five Four Three Two One 收入结构不尽合理，非话业务收入及ICT与增值 业务收入占比需要进一步提升 融合业务基础不牢，固网业务发展需给予更高的 重视 服务与维系工作还有提升空间 网络运行质量仍需持续改善 精确管理要常抓不懈 2010年工作中存在的问题 * Page * 目 录 ●市场发展方面 ●措施落实方面 ●精确管理方面 * 聚焦重点区域 深入贯彻聚焦客户信息化创新战略和有效益的规模发展市场拓展要求，全面完成2011年各项经营预算。在此基础上，优化收入结构，增加市场份额，实现公司健康可持续发展，全力支撑全省经营大局。 把营销中心与县分公司初步划分三类区域: 一类区域要能够支撑全公司经营大局， 二类区域在确保完成 收入进度前提下， 要争取实现向 一类区域跨进， 三类区域 要稳步提升 市场份额， 实现规模 有效提升。 聚焦重点区域 聚焦重点市场 聚焦重点产品 政企行业应用市场重点关注大企业行业应用，通过系统集成实现综合信息服务市场拓展。 家庭宽带市场做好服务与宣传，并把移动互联网作为融合重点。 中小企业聚类市场重点发展无线商话、翼机通及全球眼等业务；校园市场争取万人规模大学的翼机通切入，利用天翼俱乐部，打造品牌优势。 个人中高端以明星机、3G智能机带动业务持续增长 农村市场重点关注五个群体，落实针对性营销政策，实现有效益的规模拓展及有效发展。 突出明星机、3G智能机、无线宽带、政企专线、 家庭宽带等重点产品的 销售。 推动全球眼、翼机通、手机对讲等业务拓展。 增值业务、行 业应用及ICT 等业务 市场发展方面1/2 * 通过开展扎实有效的维系服务工作，进一步提高用户收入保有率，降低用户离网率，通过有效发展，提升成本执行效益，真正达到明显减轻新增收入压力的目的，为此，一方面我们要彻底转变营销队伍中普遍存在的重发展轻维系的思想，另一方面我们的服务与维系体系还要进一步完善，2011年大庆市电信分公司要根据省公司指导，建立起市场部统一协调，各客户群负责，客户服务部执行，实现装维、网优及营业人员的前后端联动的服务体系，在此基础上完成客户关怀、价值提升与流失预警等三项重点工作。 市场发展方面2/2 发展与维系并重 * 持续强化执行力建设，坚决杜绝“不觉不行、觉而不行”等现象发生。 措施落实方面 * 合理配置资源，有效利用资源，确保资源效益最大化，网络建设上，要充分吸纳市场、维护部门意见，使基础网建设能够有效支撑业务发展，同时对网络优化反映的无线网深度覆盖，有线网结构的合理性及容灾能力给予高度重视，要以优质网络保障业务发展，在有效利用资源方面，前端要围绕网络资源洽谈接入，提升现有网络价值，同