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定稿主顾开拓之健身房教案傅岩教案
* 寻找准主顾 三、健身房市场的开拓方法 接触前准备 接 触 建议书说明 促成与拒绝处理 递交保单 售后服务 案例——促成 业务员:你看你60岁退休后,每个年计划领多少钱? 准客户:***元左右吧? 业务员:(打开电脑,根据客户需求演示建议书) 你只需要每月存***元,这点钱应该不会影 响你现在的生活品质吧? 准客户:不会 业务员:那今天就把手续办了吧,身份证给我看一下 业务员:那今天就把手续办了吧,身份证给我看一下。 ( ( 递投保书和签字笔) * 寻找准主顾 三、健身房市场的开拓方法 接触前准备 接 触 建议书说明 促成与拒绝处理 递交保单 售后服务 案例——拒绝处理1、 “不着急,以后再说” 1、养老迟早都要准备。早准备早轻松。你们现在很幸 福,钱也很好花,现在五六百元能干什么,随便一 下就花掉了。很多人年轻时风光,年老时凄凉。为 什么不趁年轻早作规划呢?另外,你们的收入在不 断增加,很有可能明年你还想加保呢。 ( 递投保书和签字笔) * 寻找准主顾 三、健身房市场的开拓方法 接触前准备 接 触 建议书说明 促成与拒绝处理 递交保单 售后服务 案例——拒绝处理2、 “我有儿子养老” 1、请问你现在每月能给父母多少钱呢? 4-2-1的家庭结构,加上未来竞争压力也很大, 相信做父母的也不愿意给孩子更多的负担,靠自己 养老最踏实。( 递投保书和签字笔) 2、抚养亲儿子是我们的责任,花了我们很多 钱,但到老我们还不能指望,乘年轻为自己领养一个 干儿子,老了保证你能安享天伦 。 ( 递投保书和签字笔) * 寻找准主顾 三、健身房市场的开拓方法 接触前准备 接 触 建议书说明 促成与拒绝处理 递交保单 售后服务 案例——拒绝处理3、 “我有房子养老” 1、投资鸿福年年,就象买了门面房,不要担心房子 好不好租,房客素质好不好,房租很及时,到养老时 更是加大回报,而且还不要担心房子贬值,只有越来 越增值,因为我们的红利是复利翻滚的,您看您为自 己的将来投资20万还是30万呢? ( 递投保书和签字笔) * 寻找准主顾 三、健身房市场的开拓方法 接触前准备 接 触 建议书说明 促成与拒绝处理 递交保单 售后服务 案例——拒绝处理4、 “我有存款养老” 1、投资鸿福年年,这份保单相当于四张存折, 使您的钱能保值增值,就象栽下一棵摇钱树, 什么时候都有钱花,还能为您提供人身保障, 您是投资两份还是三份呢? ( 递投保书和签字笔) 2、储蓄是很好的习惯,但难以抵御通胀和消费诱惑, 未来保命的钱可能被提前支取,不经意间就花掉了。 ( 递投保书和签字笔) * 寻找准主顾 三、健身房市场的开拓方法 接触前准备 接 触 建议书说明 促成与拒绝处理 递交保单 售后服务 案例——拒绝处理5、“我要买股票” 1、啊!您真有金融投资的头脑。 2、投资股票高风险高收益,长期看收益高。 3、能不能请教一下,股票投资最怕什么?(急用钱) 4、(跌、套)有跌会不会有涨?(会) 5、跌的时候只要沉得住不出手,还不会造成巨大经济 损失是吗?可是如果这时急需用钱呢?(那也没办法) 6、哪种状况会急需用钱?(突然有事、患病等等) 7、突发事件、患病资金就会周转不开 10、把这两个不能控制的问题转稼出去,不是更能在 股票市场里,按照我们的意愿获得最大利益吗? ( 递投保书和签字笔) * 寻找准主顾 三、健身房市场的开拓方法 接触前准备 接 触 建议书说明 促成与拒绝处理 递交保单 售后服务 递交保单 再次强调保单利益、强调本人的优质服务。 在递交保单时一定要仔细地为客户讲解保单利益, 同时,提醒客户犹豫期、宽限期等关键时间点,以及 保单贷款、紧急救援(金卡客户)等公司为客户提供 的服务项目。 * 寻找准主顾 三、健身房市场的开拓方法 接触前准备 接 触 建议书说明 促成与拒绝处理 递交保单 售后服务 售后服务 售后服务切忌虎头蛇尾,以免引起客户反感。 做好健身房市场的售后服务会比其他市场更容易积累 准客户和转介绍准客户和老客户加保。 * 健身房市场的开拓方法 开拓延伸----转介绍、增员 健身房市场状况描述 健身房市场保险需求特点 健身房市场的开拓工具 目录 * 四、健身房市场开拓工具 行销辅助品: 1、个人简介和公司简介(统一印刷品) 2、相关产品的公司宣传品 3、使用安装了公司计划书系统的
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