促销决策-课程讲义080225.pdfVIP

促销决策 引 言 在产品过剩和信息爆炸的今天，公司必须与现有的和潜在的顾 客进行信息沟通，传递有关公司和产品的信息，培养消费者对公司 品牌的信任，促进产品的销售。特别是跨国沟通，由于文化的差 异，跨国沟通的效果直接影响产品是否被目标顾客所接受，是否使 其产生购买行为。对大多数公司而言，问题不在于是否需要沟通， 课 程 而是要花多少钱和以什么方式沟通。 讲 义 1 促销决策 一、整合营销沟通 （一）整合营销沟通的概念 整 合营销沟通是指公司向目标客户传达有关产品的信 息，劝说他们购买的各种活动。有效沟通的工具包括：广告、人 员推销、销售推广和公共关系。公司将这些工具有机的组合在一 起，向市场传递有关企业和产品清晰、统一的信息，促进产品的 销售。 课 程 讲 １ 义 ．广告：广告主要是以付费和以非人员的方式对创意、 产品或服务进行推广。 ２ ．人员推销：是指由公司的销售人员上门介绍商品，以 达到销售和建立顾客关系的目标。 ３ ．销售推广：是指鼓励购买产品或服务的短期激励行 为，例如，免费样品派发、展销、折扣等手段。 ４ ．公共关系：通过有利的宣传树立 良好的公司形象，并 应付或阻止不利的谣言、新闻或事件，从而与公司的各个群体建立良 好关系。例如，赞助、与政府及相关部门沟通等。 2 促销决策 （二）有