重视细节课件.pptVIP

四、注重细节百分百 满意才能百分百 工作中不注意细节，往往会铸成弥天大祸 美国挑战者号航天飞机失事 －是忽视了一个小小的密封圈所致； “欣弗”事件 －未经批准的生产工艺进行生产，记录 不完整 * 五、注重细节＝成功 ▼ 成功有偶然因素，但细节是保持成功 的必然因素 ▼ 用心做事，才能把事情做好 * 六、细节管理 1、细节来自制度，结果要靠过程来保证 社会有社会的法律，单位有单位的规则，单位的规则是制度和程序的统一体 所谓制度，是防止并处罚员工做错 的事，所谓程序是指导人们做正确的事和正 确的做事 * 2、细节来自于用心 ▼ 认真只能把事情做对 ▼ 用心才能把事情做好 * 3、细节来自于创新 “创新不等于高新，创新存在与工作的每一个细节之中” 所谓“于细微之处见精神”，品牌体现在细节 细节管理→小事作细→创新服务→ 增强竞争力→持续发展 * 4、细节来自于习惯 ▼细