银行客户经理营销技巧及工作指引详解.ppt

7、客户又邀请我参加他们的业务论坛，我又适时地宣讲了我行对某一行业的看法，某一业务在开展的过程中可能需要占用的资源，投入产出的比例，其中的风险控制等等。此时我在他们眼里俨然成了专家了 8、我适时向公司高层提一些建议，这些建议让公司的董事长对我刮目相看， 9、对这个客户从业务员、部门经理到董事长，从业务部门到财务部门再到经营管理层的多层次多渠道的立体营销下，这个客户后来成为我行的代发工资户、企业年金户、报关一点通、网上银行及国际业务钻石级重点客户。 多年的客户经理生涯心得体会 1、每一个客户都需要银行，我们是客户的合作伙伴。 2、越了解对方，工作就越主动，需要了解的不仅是客户还有你的竞争伙伴。 3、发现客户需求，满足客户需求，刺激客户需求。 4、要做前瞻性的工作。 5、要有议价能力。 6、交叉销售，提高客户离开你的成本；精细化管理，提高客户的综合贡献度。 7、重视学习，重视培训。 没有社会背景，能做好客户经理吗？做客户经理最重要的条件是什么？ 做客户经理的关键是：有坚忍不拔的毅力、吃苦耐劳的精神、眼观六路耳听八方的敏感度、善于学习灵活运用的头脑、勇于创新的勇气、超强的自信心。相信自己，一切皆有可能！ ? 14、（2）如何成为优秀客户经理 必须清晰自己的目标 尽可能争夺信贷资源 要速战速决 要锻炼驾驭能力 坚信“勤能补拙，水滴石穿，事在人为