长城汽车4S店配件订单验收指导书教案.pptVIP

长城售后·配件销售部 2008年8月 配件订单验收指导书 本课件旨在指导服务站在配件订单到货后完成系统验收 目 的 要 求 所订配件到货后必须在当天完成系统验收（特殊情况需提前电话说明） 1、验收路径：服务站客户端（小扳手）--配件业务—订单处理—选择订货日期并检索—选中“已发运”订单，如图： 2、验收方法：双击配件订单，点击【验收】，系统会自动将供货数填入到验收数（此时验收数可以修改），然后点击保存，点击提示信息“是”完成保存，如图： 3、配件入库：  点击【保存】生成验收文件，记住文件名(关键是SUP……后几位)，此文件是验收入库的文件。 4、到货与订货不符： 当实际收到的配件与系统显示不一致时,应填写《配件索赔申请单》(小扳手系统-配件业务-配件索赔申请单-新单,如下图),同时必须在当天完成系统验收。 发货单的订单号 发货单的流水号 4、到货与订货不符(材料输入办法)： 在“索赔零件清单”处右击新增材料，弹出“订货材料窗口”，点击下图的“…”查询确认材料。 鼠标右击新增材料 点击此处选择材料 提 示 特殊情况不能验收时，可联系0312-2192880、2192619解决。