项目管理(PMBOK2004)讲义全套精选.ppt

* 本 节 内 容 10.1 沟通管理的相关理论 10.2 沟通规划 10.3 信息发布 10.4 绩效报告 10.5 利害关系者管理 * 10.5 利害关系者管理 1、通过正式的沟通渠道汇报项目进展 情况，不同的项目干系人希望得到 的信息是不同的； 2、在进行阶段评审前，一定召开相关 的高层会议，然后签字 3、通过非正式沟通渠道，“骚扰”领导 4、使用项目干系人喜欢的语言进行沟 通 * 谢 谢! 信产部系统集成项目经理培训 * 第十一章 项目风险管理 赵洪壮 harvey_zhao@263.net * 项目经理的角色 做哪些事情？ 计划编制 绩效、趋势分析、进展报告 与项目所有干系人进行沟通，维持客户关系 * 谢 谢! 信产部系统集成项目经理培训 * 第十章 项目沟通管理 赵洪壮 harvey_zhao@263.net * 本 节 内 容 10.1 沟通管理的相关理论 10.2 沟通规划 10.3 信息发布 10.4 绩效报告 10.5 利害关系者管理 * 10.1 沟通管理的相关理论 10.1.1 沟通的重要性 10.1.2 沟通模型 10.1.3 沟通渠道 10.1.4 沟通技巧 10.1.5 团队沟通 10.1.6 项目会