领导干部的压力管理技巧与心理调试.ppt详解.pptVIP

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  • 2018-03-06 发布于湖北
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领导干部的压力管理技巧与心理调试.ppt详解.ppt

领导干部的压力管理技巧与心理调试.ppt详解

当人被奉承的时候,就会忍受好多事情。 鼓励、赞美会培养自信,促进发展。 上楼抽梯效应、 罗森塔尔效应 批评是一种负性强化。 (你不要、、、) 赞美练习——领导、同事、配偶、孩子、朋友 接受信息的渠道有差异 听觉器官 视觉器官 触觉感受器 每人获取信息的偏好不同 视觉型 开门见山、行动快捷、兼顾数事、注重色彩 听觉型 说话不停、绘声绘色、有节奏感的身体语言 感觉型 稳重喜静、动作缓慢、重视人际关系、重感受 我看见、、、 我听说、、、 我感觉、、、 与老人沟通的技巧 老年人常说的三个口头禅: 过去、曾经、从前 老年人的心理行为特点: 失落感、孤独感、无能感、焦虑感、 幼稚、依赖、缺乏安全感; ——固执、唠叨、敏感、暴躁、 与老年人沟通的原则: 欣赏他们的过去; 肯定他们的现在; 期盼他们的将来。 与老人沟通要牢记: 态度、位置、语言 亲切胜于亲热;态度胜于技术;多听胜于多说;了解胜于判断;同理胜于同

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