如何执行规章制度案例分析.pptVIP

如何执行公司规章制度 培训部　06年11月1日 为什么要有规章制度？ 遵守规则的行动就是尊重对方。自已的行动一定会影响到周围的人。规章制度是循环的事物，一定会让自己受益的，只有规章制度才能从中受益。 行为规范的意义 店铺里会有各种各样的人（如客人，店员…），在这其中要想有良好的人际关系，要提高工作效率，行为规范是不可欠缺的。行为规范成为了基础之后“才能在对方的立场考虑问题”。简单地说，让人厌烦的事情不做，做社会常事性的行动。 基本行为规范不能做到，其它的工作再优秀也是不合格的人才。所以店长、地区店长有责任把员工们教育成能准时社会制度的人才 1．简单明了地讨论这件事 2．指出改善之处，要求解释 3、商讨可行的解决方法 4．指出员工不改善的后果 5．制订应采取的行动及跟进日期 6．表示对员工有信心 7. 态度坚决处罚公正 １、一位员工上班迟到，店长该如何执行公司制度，怎 　　样改善员工的行为？ ２、一位老店员在给顾客试首饰时，未戴手套，做为店　　 　　长看到这样的情况，你会如何处理？ ３、一天主管巡店，在仓库内发现有未吃完零食，主管 　　找到店长询问并责备，这时你作为店长要如何对待　 　　及处理？ 4、公司通知店员调往其它店铺，店员不同意，带情绪上 班，作为店长应如何和店员沟通？ 唯一不变的就是变 一个人