[企业管理]ISO9001基础知识培训.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * 文件管制 最高阶 质量方针/质量目标 第一阶 质量手册 第二阶 程序文件 第三阶 检验规范、作业指导书、 WI操作指导书、图纸、外来文件 等作业文件 第四阶 记录、窗体 文件系统架构 四、ISO9001：2008质量管理体系理论基础 ⒈范围 1.1总则 1.2应用 ⒉引用标准 ⒋质量管理体系 4.1总要求(4.2.1) 4.2文件要求(4.2,4.5,4.16) ⒊术语和定义 四、ISO9001：2008质量管理体系理论基础 ⒌管理职责 5.1管理承诺(4.1,4.1.2.2,4.2.1) 5.2与顾客为关注焦点(4.3.2) 5.3质量方针 5.4策划(4.1.1,4.2.1,4.2.3) 5.5职责、权限和沟通(4.1.2.1,4.1.2.3) 5.6管理评审(4.1.3) ⒍资源管理 6.1资源的提供(4.1.2.2) 6.2人力资源(4.1.2.1,4.18) 6.3基础设施(4.1.2.2,4.9) 6.4工作环境(4.9) ⒏测量、分析和改进 8.1总则(4.10,4.17,4.20) 8.2监视和测量(4.9,4.10,4.17,4.20) 8.3不合格品的控制(4.13) 8.4数据分析(4.14,4.20) 8.5改进(4.1.3,4.14) ⒎产品实现 7.1产