２１世纪最具竞争力的学习型企业组织.docVIP

２１世纪最具竞争力的学习型企业组织 　　摘要：在这个信息技术和管理模式飞速发展的时代，企业为了求得生存和发展，要把自己变革成一个学习型组织。学习型组织在全球性的竞争中必然占有优势地位。它不仅能提高企业的竞争力，还能强化企业的这种竞争优势。它是企业生存和发展的前提与基础，对企业的成功起着举足轻重的作用。 　　关键词：企业组织；学习型组织；竞争力 　　中图分类号：F270 　　文献标识码：A 　　文章编号：1009-2374(2009)04-0185-02 　　 　　1990年麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉(Peter Senge)教授出版了《第五项修炼――学习型组织的艺术与实务》一书，掀起了组织学习和创建学习型组织的潮流。在21世纪，组织之间的国际竞争加剧，最成功的企业将是学习型组织，并且这种比竞争者更快地学习知识的能力，是企业继续保持竞争优势的关键所在。彼得?圣吉教授在书中，开门见山地指出企业具有的最根本的品质是――学习。而且把这种纯理性的和概念性的东西带入实践，使得它的影响力不仅在理论界而且还在企业界带来了非常重要的影响。 　　我国加入WTO以后，国内外的市场环境已发生很大的变化，我国的企业将面临着一个巨大的改革，这种巨大的变革对每一个企业来说都是一个严重的挑战和考验，我们在变革当中的一个主要问题就是如何形成学习型组织。所谓学习型组织就是“促进组织成员不断拓展自身能力、创造真正期望的成果，鼓励创新、开拓的思维方式，不约束整体愿望、督促成员不断学习如何协作的组织”。 　　 　　一、学习型组织的五项修炼 　　 　　1、自我超越(Personal Mastery)。自我超越包括建立个人愿景、集中精力、培养耐心和客观地看待现实等修炼内容。这项修炼需要组织成员终生持续不断地进行，它也是学习型组织的精神基础。 　　2、改善心智模式(Improving Mental Models)。改善心智模式包括以简明的交流，开放式的提问、支持和鼓励学习性的交谈方式获得的心理倾向、癖性与偏见。 　　3、建立共同愿景(Building Shared Vision)。将个人愿景整合为共同愿景，会把组织成员凝聚在一起，努力学习，追求卓越。 　　4、团体学习(Team Learnin)。在现代组织中，学习的基本单位是团体而不是个人。团体学习应该从“深度会谈”开始，找出团体学习中有碍学习的智障。 　　5、系统思考(System Thinkin)。系统思考是学习型组织中最重要的一项修炼，对于实现组织的共同愿景是必不可少的。没有对完成预期目标所必须掌握的力量的理解，就不可能实现未来愿景，而系统思考则可以提供这种理解。 　　融合五项修炼对学习型组织是非常关键的，第五项修炼之所以最重要，是因为它整合了其他四项修炼成一体的理论和实务，防止组织在真正实践时，将各项修炼列为互不相干的条例，少了系统思考，就无法探究各项修炼之间的互动。 　　 　　二、现代组织应该不断地学习 　　 　　为了在全球性的、激烈的竞争环境中求得生存和发展，企业必须不断地获取知识、使用知识、更新知识和创造知识。随着信息技术的飞速发展，组织不仅仅是处理信息的机器，还应该更能创造知识，学习是现代组织的一项非常重要的任务和责任。 　　企业必须对自身不断地进行调整，不仅要对产品、过程或结构等外在要素进行改变，而且要对影响组织运行的各种内在因素，包括企业的价值观、思维模式、基本假设乃至根本的目标进行改革，说白了就是要求企业不断地进行学习。正如哈瑞斯?欧文斯(Harris Owens)所说：“很长一段时间以来，企业的主要目标是生产出产品或提供服务，以赚取利润。”但现在，企业有了一项更优先、更主要的任务，那就是要成为高效的学习型组织。之所以这么讲，并不是说产品利润不再重要，而是因为，在未来社会，如果没有持续地学习，企业将不可能赚到任何利润。因此这是一个非常有趣的结论：企业的主要工作是学习，其他工作都靠后排。 　　组织学习则为提升和保持企业的竞争力提供了一种很好的途径。因为组织学习本身就是一种途径，它几乎包括了企业管理中所有重要的因素，如人、组织、决策、沟通、技术等。它不是一个一蹴而就的项目，而是一个不断持续的修炼过程。是一项系统工程。通过周密筹划的系统组织学习过程，企业不仅可以提高内部资源、知识的利用率、不断创造出新知识，而且可以从各方面学习，提高自身的能力弥补缺陷与不足。在《基于能力的竞争》一书中，哈默尔与黑恩(Amie Heene)详细论述了组织学习与核心能力、竞争优势的关系。他们认为，竞争优势并不来源于产业结构和网络中的企业间关系，而是对难以模仿的知识、技能、资源与核心能力的占有。因此长期持有的竞争优势需要企业比竞争对手更能持久地创造出核心竞争能力；需要企业至少