怎 么做好一次车展.pptVIP

* * * * * * * * * Ⅲ、展后跟踪 谁主动给客户打电话，谁在电话中传达了优质的服务态度，谁就有机会赢得竞争 跟踪开场必说的一句话： ××先生，我是威佳现代4s店的刘广峰，首先广峰感谢您白天莅临我们的威佳现代展区，由于白天现场看车的人较多，广峰的服务可能不是很到位，广峰介绍的也不是很仔细，所以广峰首先和您道个歉———— 破冰、示弱：在和客户的跟踪过程中，必须及时地将自己的昵称告诉客户，需要不断的重复，不断的重复！不断的为下一步做铺垫！ Ⅲ、展后跟踪 采用三种方法，促使顾客下决心： 社会认同 张先生，（张哥）昨天和您一起看车的那位先生昨天傍晚时已下定，他也是在车展上看了很多家后，最后相信我们威佳现代车的性价比是最好的！您就别犹豫啦！ 短缺原理 张先生，（张哥）我们车展优惠活动再有2天就结束了，您可要抓紧时间啊！您一定得再来车展看一看？ 利益诱导 张先生，（张哥）我跟经理争取了好几次，现在他终于松口了，只要您明天订，就能给您多送XXXX－－－ 跟踪车展意向客户的两大技巧 Ⅰ、欲擒故纵，借力打力，顺水行舟 Ⅱ、小道消息威力大 张哥，您要是真想多看看，不妨明天再去车展，您可以多咨询比较一下，如果您怕拿不准，明天您到车展上找我，我陪您去看车和杀价，毕竟这方面我多少在行一点！ 张哥，内部消息，因为我店本次车展订单目标还未完成，所以最