毛汛-运用信息系统进行科学、精细化的后勤物流管理.pptxVIP

运用信息系统进行科学、精细化的后勤物流管理北京大学人民医院毛 汛2011年11月28日背景：医院概况在编人数2374人离退休人数679人编内合同工554人编外合同工345人实际人数4735人 （含外包服务人员783人，医院直接负担3952人）编制病床1448张（在用编制 1410，可用1659）临床科室39个医技科室13个职能处室20个门急诊192.1万出院病人 47676人次手术25763人次年收入20.15亿背景：医院概况背景： 2006年4月6日行政班子换届全体换届三年赤字医院改革治理商业贿赂医疗卫生体制改革 （药品降价—减收2000万元/年） 背景：医院概况背景：医院经济概况单位：亿元2002200320042005200620072008总收入7.76.58.710.311.412.0114.5总支出7.466.98.810.3311.211.9714.47收支结余0.065-0.36-0.04-0.030.160.040.028背景：医院概况背景：医院业务量项目2005年2006年2007年2008年05/06年增减06/07年增减07/08年增减门急诊人次1303090142070115402111692921117611119510152710病床使用率96.195.610098.9-0.54.6-1.1出院病人总数3262433577358724071995322954847平均住院日13.112.612.212.0-0.5-0.4-0.2从管理中要效益后勤支出增长明显低于业务收入增长10年20.15亿业务收入05年10.28亿业务收入10年1.89亿05年1.24亿后勤支出后勤支出从管理中要效益后勤维修成本逐年减少单位：万元10年较05年降幅达 79.27％09年08年10年从管理中要效益五年累计创收1200余万元341万314万221万201万02010年后勤创收统计项 目金 额项 目金 额招待所376993 自动售货机管理费24960 废品回收112492 会超花店租金80000 硒鼓墨盒回收95886 联通、移动占地费、电费42857 殡葬管理200000 报废车辆16150 供暖费63191 洗衣设备处置费230000 居民住宅供暖燃料补助123984 停车场管理1320000 功率因数调整电费182230 爱玛客消防隐患罚款500 贵竺被服赔偿款10169 爱玛客环境卫生差罚款3000 合计2882412 以HRP为平台加强物流管理的内控机制实现自动补货 H(E)RP（Enterprise Resource Planning） 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策及员工提供决策运行手段的管理平台。主 要 内 容财务物流一体化的数据共享平台加强物资流通流程中的内控机制集中配送简化程序实现自动补货财务物流 一体化的数据共享平台财务药品财务药品耗材设备门诊收入耗材设备门诊收入住院收入住院收入面临的挑战－数据统一面临挑战--物流管理物资字典2008年全院物资总额8596万，月均716万字典库12040条：无默认供应商、无价格；物资字典的价格没有询价和定价过程的书面记录，仅根据供货商口头通知做价格变更，供应商和价格以实际采购价格和供应商录入系统，随意性大，整个过程缺乏监管。医用材料的CFDA证和供应商资质由控感办监管，采购人员不核查资质，一旦过期很难及时调整或停用。HRP上线后新低值耗材字典库5608条（规范命名、规格、包装单位、库存位置、默认供应商、默认生产厂商、单价、三证），做到一物一名。系统严格管理员权限，字典由专人负责增、删、改。面临挑战--物流管理物资采购物资领用与发放涉及210个部门，1837笔申领，846种物资，数量223万件，金额832万，涉及供应商300余家。科室手工填写领物单，库管员手工加总，由采购通知供应商送货，到货后按手工申领单发放，造成采购遗漏、错发、漏发。手工单据因字迹不清，需多次反复，效率低下。采购员负责联系供应商，库管员收货、收发票，缺乏采购环节的关键职能分离。采购前没有审批，没有书面采购记录，到货后按发票条目和数量入库，无法核对采购数量和品规是否与采购指令一致。HRP上线后领用部门在系统中填写申领需求，领导统一批量审批，采购员打印采购单，通知送货，按采购单验货、收货、发放。系统会自动跟踪申领物资的当前状态“申领”“审批”“采购”“到货”“发放”采用HRP物流管理系统对比上系统前上系统后管理模式经验管理管理流程管理重点交易记录控制、管理、绩效管理数据分散、不一致集中、集成管理手段粗放、手工精细、自动HRP前医院使用的申领单手工领物单（原）申领科室不清楚品名不规范随意性强申领人字迹潦草科室手工填写领物单，