税务文化建设..pptVIP

中共国家税务总局党校 中共国家税务总局党校 税务文化建设 主讲人：梁洪武 部 门：管理学教研室 职 称：副教授 TEL E-mail：yzsylhw@126.com 讲座提纲 一、关于文化 二、税务文化 三、税务文化建设的实质与途径 四、文化提炼示例 一 关于文化 (一) 广义包括物质财富和精神财富。 狭义特指精神财富 (二)“文”通“纹”→精美纹路雕饰→人间美好精华 (三)文化冲突 (四)文化力 二 税务文化 (一) 定 义 税务文化是指税务部门在长期的税收实践中 创造、总结、积淀而成的各种物态形式、行 为规范、管理制度、价值观念等成果的总和。 税务文化是社会主义先进文化的重要组成部 分，是社会主义先进文化在税务系统的体现 和延伸。 (二)税务文化的结构层次和内容 1、表层——物态文化 （1）税收收入质量：（2）税务标示：（3）技术手段： （4）场所设施：（5）环境： 2、浅层——行为文化 （1）组织领导：（2）征收管理： （3）执法管理：（4）行政管理： （5）服务管理：（6）队伍管理：（7）廉政管理：（8）文化传播：文化活动举办联谊参与率媒介 3、中层——制度文化 （1）组织机构：机构设置规范布局合理、文化建设领导机构、群团组织完备等 （2）制度规章完备性：行为规范、工作流程、岗责体系、责任追究、绩效考核、竞争上岗激励机制、服务承诺、廉政制度等 4、核心层——精神文化 （1）工作目标：组织目标、个人目标计划 （2）价值观念：（3）税务精神：提炼及认同、精神风貌(团结协作开拓创新求真务实） （4）税务道德：职业道德社会公德家庭美德个人品德意识强弱 （5）素质水平： （6）税务形象：纳税人社会上级评价满意度 (三) 税务文化的功能 1、导向功能 2、凝聚功能 3、激励功能4、塑造功能5、辐射功能 三 税务文化建设的 实质与途径 （一）什么是税务文化建设 1、税务文化建设的实质： 2、文化管理是通过共同价值观的培育，在组织内部营造一种健康和谐向上的文化氛围，融入沉浸熏陶改变，最终实现双赢。 3、税务文化建设要始终围绕做好税收工作这一中心来进行。 4、税务文化建设不是一朝一夕的事，它需要广大税务干部长时间持之以恒的努力。 (二)税务文化建设的根本任务 1、根本任务：把税务机关建设成一个具有高效规范的执法队伍和拼搏奋进的学习型组织的团结向上的温馨家园。 2、三力建设：战斗力、学习力、凝聚力 3、简要的说就是---总结过去，提炼精华, 分析现状，塑造改进, 上下一心，达成愿景！ （三）税务文化建设一般做法 1、广泛宣传发动 2、精心规划设计 3、充分发挥载体作用 4、抓好典型示范 5、总结推广经验 (四)税务文化建设的主要途径 1、和谐税务文化建设 ①明确内涵 ②采取措施大力推进 2、学习型税务文化建设 ①丰富学习载体，创新学习方法 ②健全激励机制，确保学习实效 政治激励，经济激励等 3、服务型税务文化建设 ①突出权益性服务 知情权，听证诉讼赔偿等救济服务等 ②优化程序性服务 简化快捷，一窗站户网 ③搞好社会性服务 扶贫帮困，赈灾防疫，支援建设等 4、效能型税务文化建设 ①效能型税务 ②强化责任意识，形成责任文化 ③强化精细意识，形成精细文化