[经管营销]企业班组长岗位技能培训台州pdf.ppt

班组长技能提升 企业班组长岗位技能培训主讲：陈扬 老师台州卓信企业管理顾问公司 诚挚的欢迎您的光临 为了不影响他人的听课质量请做以下配合 场内请勿吸烟！ 请勿大声喧哗及发出异响！ 会议期间请勿随意走动！ 媒体除外请勿拍照、摄像及录音！ 请不要吃带皮、壳的食物！ 请将手机设置到静音或震动档！ 谢谢合作! 目 录 第一部分：班组长的作用与角色 第二部分：班组现场管理 第三部分：班组长基础技能管理和应用知识 第四部分：生产物料管理的控制 第五部分：生产质量的控制 第六部分：班组设备管理 第七部分：安全生产管理 第八部分：车间人员的管理 第一讲 班组长的作用与角色 角色认知 对自己角色的规范，权利和义务的准确把握 了解领导的期望值 了解下级对你的期望值 班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上级既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。 西方有一种说法：驾驭好你的领导，只有了解了领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。 下级对上级有以下五个期望：办事要公道，关心部下(楚王宴席) ，目标明确，准确发布命令，及时指导，需要荣誉。 班组的职责 按车间下达的生产任务或承包任务，有效地组织生产经营活动，保证按质、按量、按期，全面而均衡地完成班组作业计划； 加强班组的各项管理，建立健全以岗位经济责任制为核心的班组管理制度，不断提高班组科学管理和民主管理的水平； 改善劳动组织，合理调配劳动力，保证安全文明生产，不断提高劳动生产率； 积极组织职工学习文化、技术、管理、业务，不断提高职工的素质； 搞好班组文明建设和团队建设 管理者六种角色 一、规划者 二、营运者 三、沟通者 四、团队领袖 五、教练员 六、业务骨干 规 划 者 一、规划部门业务发展方向 二、确定或改变部门职能 三、职能分解与下属职责确认 四、确定下属职位说明书 五、确定或改进部门主要工作流程 六、确定或改进部门工作标准 管 理 营 运 者 一、制定或修正部门业务目标 二、制定工作计划 三、工作分配与权限委任 四、工作检查与控制 五、绩效考核与改善目标制定 沟 通 者 团 队 领 袖 教 练 员 业务骨干 班组长应学会的几种话 班组长的素质要求 目标设定 问题分析能力(地毯) 组织授权能力 传达沟通能力(跳海的命令) 激励部署能力(南风法则\养牛之道) 培养能力(倒金字塔) 总体要求 懂技术 会管理(枯枝)(贪婪的仆人,聪明的儿子) 能协调(同流) 善文笔(提笔能成文\登台能讲课\即兴能发言\对屏能操键) 第二讲：班组现场管理 现场常见的问题 ——不遵守正确的工作方法； ——车间三呆（人、事、料） ——工作质量达不到标准； ——迟到；待客无礼； ——常有做错的现象； ——毁坏工具就设备； ——废品及返工过多； ——发生工伤； ——没有正确地使用安全装置； ——通道和车间塞满了物品； ——员工对工作不感兴趣； ——工作偷工减料； ——工作没计划；员工不稳定，经常流失；…… 做好现场定置管理的要点与要求 定置管理是指对生产现场中的人、物、场所三者之间的关系进行科学地分析研究，使之达到最佳结合状态的一种科学管理方法 工艺研究、状态分析、设计、定置实施 有图必有物，有物必有区，有区必挂牌，有牌必分类；按图定置，按类存放，帐（图）物一致。  案例1：桑塔纳喇叭预装流程（改进前） 现场管理4M+1E+2S 4M1E法指Man（人），Machine(机器)，Material(物料)，Mothod(方法)，1E：Environments（环境）,故合称4M1E法。现场管理五大要素。 2s:安全与节约 生产现场5S管理实务 数字游戏 您能很快的找到您要找的数字吗？ １　　２　　３　　４　　５　　６　　７　　８　　９　１０ 第三讲：班组长基础技能管理和应用知识 管理过程（循环） 何谓问题？ 应有与实际之间的差距… 有问题绝非坏事，问题乃是促进成长的动力。 怎样发现问题 怎样发现问题 问5次为什么”---挖掘问题方法 1、“为何地面上有一块厚纸块？” “因为地面有油渍。”