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人力资源咨询服务——中华薪酬网 * 中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯brzx.net 人力资源咨询服务——中华薪酬网 能力体系建设 * 中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯brzx.net （一）任职资格体系 ?任职资格管理体系是把员工职业发展与组织发展相结合的重要方式。通过建立任职资格管理体系，打造员工多通道晋升通道。任职资格体系为员工提供职业发展牵引，核心是任职资格的评估与实施，其中评价是关键，中华薪酬网总结出了包括结构化行为访谈（BEI）、文件筐测试、述职评审、演讲、纸笔测试、案例分析、投射技术、行政职业能力测评等多方式、多途径的评价技术。 （二）素质模型 ?素质模型是能力体系的基础。中华薪酬网在行为事件访谈的基础上，开发完成了组织愿景、价值观、战略等的演绎胜任素质，强化与组织的价值观、战略等的匹配度，培养能与组织共同成长的人才队伍，形成组织核心竞争力。经过多年的咨询经验，积累了众多行业的素质辞典库，增强素质辞典的科学性；建立了素质模型“常模”，为素质模型的修正提供了外部标杆。薪酬网开发了系列素质评价工具，相对传统的心理测试模式，提升了测试的契合度和可靠性。 人力资源咨询服务——中华薪酬网 * 中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯brzx.net 人力资源咨询服务——中华薪酬网 培训体系建设 * 中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯brzx.net 中华薪酬网结合成人学习特点和现代信息时代知识传播的特点，总结出了“以人为核心”的培训管理模式，改变了“以工作为核心”的“填鸭式”培训管理模式；建立导师制、E—learning等新的培训方式，提升培训效率，帮助开发“单元制、模块化”课程开发体系，实现“菜单式”课程选择，既满足员工个性化的需要，又便于整合培训资源。通过整合客户内部资源，建立培训组织体系，提升资源利用效率；协助客户挖掘内部资源，建立内部培训师队伍，让经验和先进做法得以传承，推动学习型组织建设。 人力资源咨询服务——中华薪酬网 * 中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯brzx.net 人力资源培训服务团队介绍——中华薪酬网 * 中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯brzx.net 首席专家—文跃然： 国内知名战略人力资源专家；国际薪酬福利领域著名学者；《人力资源管理（中国版）》副主编；北京市委组织部人力资源研究中心研究员；中国人民大学劳动人事学院副教授；美国人力资源管理协会会员，美国薪酬管理协会会员。先后为联想控股、中国电信、中国科学院、天津电建等多家国内外知名企业从事过企业战略、企业文化、薪酬与组织变革等专业人力资源咨询及顾问服务。 培训服务课程体系（五）——管理技能中华薪酬网 咨询服务介绍 二O一一年 四 月 沟通与影响 【课程背景】 为什么人人都知道沟通的重要性，但却常常不能很好地沟通？为什么在一个人身上适用的沟通技巧，在另外的人那里却碰了壁？因为每个人的沟通风格不同！如何与指令经常发生变化的上级沟通？如何与总是挑刺的上级沟通？如何与总拿不定主意的上级沟通？如何与强势的上级沟通？如何与下级沟通，以使其更好地完成任务？如何与同级沟通，以便更好地协作？知己知彼方能百战不殆！ 【培训对象】 中高层管理人员 * 中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯brzx.net 沟通与影响 【课程大纲】 （一）沟通与沟通技巧 沟通的概念 人际沟通的重要性 沟通的作用 有效沟通的特征 有效沟通的技巧 积极倾听七要点 有效的提问方式 同理心回馈 （二）识别四种沟通风格 DISC在组织中的应用 DISC行为风格的四个维度 如何根据行为判断自己及他人的行为风格 四种行为风格的沟通特点 * 中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯brzx.net 沟通与影响 （三）DISC报告分析与应用 DISC人格特质分析 DISC测试 DISC示意图解读 DISC在人员配置上的应用 （四）如何有效地与不同的人沟通 不同沟通风格的人怎样相互看待 如何满足不同风格的人在沟通中的需求 不同风格的人如何做决定 不同沟通风格的人如何得到想要的东西 怎样激励不同沟通风格的人 如何与不同风格的上级打交道 如何与不同风格的下级打交道 如何与不同风格的同事打交道 * 中华薪酬网咨询服务中心——博睿资讯brzx.net 时间管理 【课程背景】 “忙”几乎是每位现代管理者的口头禅，但有的人忙得开心，有的人忙得迷茫，为什么？ 因为有的人忙，是在忙自己想做的事情，所以开心；有的人忙，却在“救火”，而对于重要的事情却无暇顾及，所以只能是越“忙”越“茫”。 要事第一的时间管理从角色认知入手，让学员了解什么才是重要的事情，如何通过授权的方式把握重要的事情，提升工作的效能，