[经管营销]如何正确获得客户资源.pptVIP

如何正确获取客户资源？ 内容： 撞单搜索以及公司名的判断 渠道销售获取资源的方式 挑入/录入规则 诚信通版本类型---企业版/个人版 公司名的组成---四部分 如何搜索撞单？ 具体公司名的判断 一、撞单搜索以及公司名的判断 诚信通版本类型---企业版/个人版 企业版一要素： 个人版四要素： 公司名称 固定电话 固定传真 身份证号码 公司名称 行政区划 公司字号 产品行业 组织形式 关键字段 所有公司名的撞单搜索，仅用“关键字段”。 例： 上海雅格电蚊拍有限公司 请问：此公司名的4部分分别是？ 上海---行政区划 雅阁---公司字号 电蚊拍---产品行业 有限公司---组织形式 销售搜索撞单规范： 企业版: 公司名：仅用“关键字段”搜索撞单。有撞单则无法跟进。 搜索的时候不加区号、不加地域、不加组织形式。如图： 个人版： 公司名：有公司名则与企业搜索方式一致； 无公司名，则不需搜索； 身份证：仅搜索15或18位正确的身份证号。 电 话：区号+号码。 传 真：区号+号码。 个人版信息需逐一进行搜索，任何一项撞单，即无法跟进。 同公司名的判断 同公司名判定的两大标准： 行政区划、公司字号、产品行业，全部相同时视为同一公司,如修改任意一项，一律视为发生了公司名称的变更行为。 行政区划以市级为单位，缺少、大于或者无法判定市级时，以AV信息确认页面电话区号为准。 是否属于同公司名？ ---测试下吧！ 上海雅格电蚊拍有限公司 杭州雅阁电蚊拍有限公司 行政区划不同！ 是否属于同公司名？ 雅格电蚊拍有限公司（av区号022） 上海雅格电蚊拍有限公司 行政区划不同！ 是否属于同公司名？ 上海雅格电蚊拍有限公司 上海雅格电蚊拍有限公司杭州分公司 关键字不同！ 是否属于同公司名？ 上海雅格电蚊拍有限公司 上海雅格电蚊拍厂 组织形式不做判断！ 是否属于同公司名？ 上海雅格电蚊拍有限公司 上海雅格电蚊拍有限公司（销售部） 公司名中括号部分无效，除非作为地域出现 是否属于同公司名？ 上海雅格电蚊拍有限公司销售部 上海雅格电蚊拍有限公司 关键字不一样 杭州市雅格电蚊拍有限公司 西湖区雅格电蚊拍有限公司 以市级为单位，故一致 特殊字眼的判断： 关键字段：实业、贸易、发展、科贸、商贸、经营、集团、销售、商城、商场。。。 企业组织形式：协会、股份、商店、商行、行、中心。。。 如：上海雅格电蚊拍中心有限公司？ 关键字段为：雅格电蚊拍 回顾一下两大标准 自行录入 自行挑公海 申请挑入 助理特殊资源申请 二、渠道销售获取资源方式 1、自行录入：首先搜索撞单 无撞单则新增资源，即录入资源： 2、自行挑公海：分两种情况，第一种在录入机会页面 然后立即挑入。 第二种在公海的机会页面无条件搜索，挑入机会 销售提交申请挑入： 1）先确认客户公司名或者4要素。 2）搜索撞单，有撞单，放弃跟进。 3）无撞单且无法挑公海则按照系统给与的提 示申请挑入；（后期由销售支持处理） 重要提醒：一个例子的申请挑入通道，仅针对本资源做申请动作，不 可借用给其他资源，否则后果由销售自行承担。 Click to add Title 申请挑入 3 4、助理特殊资源申请 助理提交特殊资源申请： 1）请销售先确认客户公司名或者4要素。 2）搜索撞单，有撞单，放弃跟进。 3）无撞单且无法挑公海且销售无申请挑 入窗口则特殊提交申请。 （后期由销售支持处理） 总之： 销售能自行挑入,则直接挑； 销售无法自行挑入，则按系统给与的提示申请挑入； 销售无申请挑入窗口，则助理提交特殊挑入； 换种 方式 三、挑入/录入规则 渠道跟进、不可跟进范围： 渠道直销 不可跟进 新签未到单 开通9-12月内、续签保护期内 2个月内有有效联系或入库时间不足2个月的续签过期资源 可跟进 无搜索结果 首次到单未开通 公海中 待分发（须先在CRM提交渠道支持删除该资源） 开通1-8个月内的客户办理多账号（要求见一.2） 入库满2个月、且2个月内无有效联系的续签过期资源 仅联系方式与开通中、续签保护期重复 新签销售离职或转岗或晋升人员库中超过5个工作日 身份证号仅与续签名下开通中、保护期内的企业版资源重复 超过 24个月 开通中 9-24 开通中 1